ビフォーアフター社長日記

世界一のDERUKUIになり、お客様と社会の向上に貢献します

あなたの仕事は何ですか?

おはようございます。9月25日SHIPの朝礼を始めます。

昨日に引き続き、「すべては今のためにあったこと」から。

要約しようかと思いましたが、そのまま載せます。


昔、中国へ講演に行った時のことです。その時、日本語が話せる中国人の講師の先生がこういうお話をされました。

その先生は六百人の青年の前で、「あなたの仕事は何ですか?」と聞きました。

そしたら前に座っていた方が、
「水道の配管工事をやっています」
と答えました。

すると先生は、

「それは仕事の種類でしょう? あなたの仕事は何ですか?」

とさらに聞かれたのです。

「いや、水道関係の仕事をしています」

「それは職種でしょう? あなたの仕事は何ですか?」

さて、みなさんだったら、なんと答えられますか?

私も「経営団体という社会教育団体で、青少年教育の活動をやっております」と、こう答えると思うのですよ。

しかし、この中国人の先生は青年に向かって、

「『人のお役に立つことをやっています』。これがあなたの仕事でしょう? 『それは何を通してですか?』と言われてはじめて、『水道の配管工事を通してです』となる。これが本当ではありませんか?」

と言われたのです。

水道の配管工として人々のお役に立っていると心から思えた時、仕事に対する思いが変わってきます。この業種は自分の役割としてやらせてもらっているんだ、気づくことが大事だということなのです。

すべての仕事が尊くて、ありがたい、いい仕事なのです。まずは、人の役に立つことを中心に置いて、自分の役割をそれぞれ考えること。ここのところが非常に大事です。

「あなたの仕事は何ですか?」と聞かれた時、「水道の配管工事です」と答えると、うまい水道の配管工さん、下手な水道の配管工さんというのが出てくるし、儲かっている、儲かっていないという比較の世界になってしまう。

「あなたの仕事は何ですか」
「人のお役に立つことです」

となると、どんな職業もありがたいものになるのです。


あなたの仕事は何ですか?

「人のお役に立つことです。」

「それは何を通してですか?」

「住宅リフォーム業の経営の課題を解決する㈱シップの顧客支援活動を通してです」

「その先に何かありますか?」

「地域の住宅リフォーム会社、つまり中小建築業が生き生きとなり、人が育つようになり、将来にわたって地域の住生活を支えられるようになります。

同時に、そのような社会課題解決にもつながる営業活動を通じて、㈱シップのメンバーも物心両面の満足を永続的に謳歌できるようになります」

以上で朝礼を終わります。

4 コメント

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  1. 「人のお役に立つことです。」

    お客様のお役に立ち、
    結果的に地域・社会の役に立ち、また社員の役に立つこと

    以下、以前「私の仕事は最高です」のプレゼンをする
    といったテーマのときに書いたコメントです

    なぜ最高なのか
    ==

    住み良い未来を創り出す想いと技術をもったリフォーム会社様の
    一番重要な企業価値の言語化視覚化を担っているからです

    ブランド認知の土台づくりとセールスプロモーションの企画の両方に関わらせていただくことで
    地域の方とリフォーム会社様をマッチング役割を担い
    地域の住まいに関わる問題解決、
    業界の問題解決につながる仕事をしている誇りとやりがいがあります

    マネージャーとしては、上記を担うチームの中で
    ゴールに向け方針に対して一緒に開発や改善や育成など
    試行錯誤しカタチにしてくれるPMメンバーや
    自身の役割を素直に全うする現場のメンバーがいて、
    様々な問題を乗り越えながらみんなの成長を日々感じることができます

    ==

    お客様のお役に立ち、
    問題解決を通じて喜んでいただくこと
    そのメンバーの経験をつくり、
    経験を通じて結果として物心両面の満足をつくっていきます

  2. 「目的があって手段となる」
    最初はその順番で考えられず手段から入って目的まで考えられるようになることがほとんどだと思います。

    社会人になるために自分の得意なこと、やりたいことから入って、働き出して初めて何のための仕事かを考えるようになる。

    最初の数年はそこまで考えられず漠然と目の前の仕事に慣れるためにがむしゃらに、
    そのうち自分たちが従事している仕事の先にいる人や地域のことまでを考えられるようになり、役に立ちたいという視点が加わってくるとモチベーションやスキルにもプラスの変化が出てくる。

    今は日々のお客様接点を通して、取引企業様様の課題解決の先に地域の住環境課題が解決され、課題解決の結果として物心両面の満足に至れるということに大きな満足感を感じることができるようになりました。

    そのように感じられるようになった目的達成、課題解決の先にある満足のため、シップで働くという手段をさらに磨いていきます。

  3. 誰のために、何をして、それによってどういう変化があるか。これを常に意識することは、目の前の仕事をただの作業に終わらせず、明確な目的意識を持ってタスクに落とし込めているかに直結します。現在、着手前に目的や現状の問題点、解決策などを言語化していますが、まさにこれが今日の作業が何に繋がっているかを改めて理解させることで高いレイヤーでの目線を習慣化させることが少しずつできていると実感しています。

  4. 自分のしてしまったミス、いただくFBも自分がダメだからと悲観するのではなく自分の成長のためとして受け取り振り返り改善する。また良かったことも喜んで終わりにするのではなく次に繋げるために振り返る。
    起こった出来事の受け取り方を良い方向に変えることが大事だと改めて昨日のブログを通して理解しました。
    そしてその自分の成長がお客様の課題解決に繋がり、地域の役になっていく。
    SHIPで行うどんな仕事も最終的な目的は社会の課題を解決し役に立つことです。その目的を常に持ち日々取り組んでいきます。

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