おはようございます。8月6日、SHIPの朝礼を始めます。

私たちが提供しているサービスに対し、時々誤解されていらっしゃる方もいます。

「Webサイトを作れば売上が倍になる」
「ホームページが魔法のように集客してくれる」

この誤解のまま商談を進めればすぐにご発注いただけます。

かつてそのようなことはありました。シップ側でそれを止めるため、考え方を言葉にしました。

それが、私たちのサービスの本質は「基本価値拡張」である、ということです。

お客様が本来持っている力が100だとします。

私たちがその価値を正しく引き出し、110％まで高めることができれば、

となります。それが基本価値拡張であり、シップのサービスのベースの考え方です。

先の誤解の中身を式で表すと、

としか表現できません。小学生でもアウトだということはわかると思います。

でも、解決すべき課題の工程をすっ飛ばして、解決の思い付きを述べることは、ほぼこの空っぽの式と同じレベルの内容だったりします。

企業の成果は、必ず「企業が持っている価値」が起点になります。

商品やサービスの品質、現場の技術力、人柄、対応力、施工品質、アフターサービス、地域で積み重ねてきた信頼。これらが企業の基本価値です。

Webサイトは、その価値を新しく作るものではありません。

価値を見つけ、整理し、言葉にし、写真や動画で伝わる形にし、エンドユーザーが理解できる情報へと変換する装置です。

つまり、価値を「見える化」し、「伝わる化」する仕事なのです。

それならば自分でその価値拡張をすればいいのですが、多くの会社では、本当は価値があるにもかかわらず、それが伝わっていないことが少なくありません。

社長に話を聞けば、「そんなことは当たり前ですよ」と言われたりします。しかし、その「当たり前」こそがお客様に選ばれる理由だったりします。

基本価値拡張とフレームを組み合わせることで、多くの人が苦手な「解決すべき課題」の考察をショートカットできます。

ここが、顧客の成果を目の前で上げられるシップマジックの構造です。

以上で朝礼を終わります。