「あのお客様に、こんな使い方を話し合ってみればいいかも」

お得さの代名詞みたいなところで、楽天など、リフォームにもポイント付いてきます。ただ現金を払うという習慣もなく、さらにお得に。という視点になります。

ポイント貯める
地域に自社認知をしていただける方に関しては、活動量にポイントを付ける
共通ゲームをリリースして、特典に応じてポイントをつける
共通教育コンテンツをリリースして、その理解度によってポイントを付ける

等かなと思います。その人の健康や娯楽、知識に関して何かしら有益な部分で

使う
ギフトとして（寄付も。地域のメンテナンス活動に使う）

地域での活用がとても良いと思っています。
お客様の中には、独自の通貨を発行して、地域で連携した企業に商品券として活用できる仕組みをやられている企業がいますが、こういった地域でつながった顧客のシェアは昔からやりたいことだったので、その領域に踏み込んでいきたいと思います。
地域全体が顧客を守るような仕組みを作りたいと思います。

［ポイントを貯める］
現調、契約、完工の場で
・LINE友達登録
・SNSフォロー
・SNSタグ付け投稿
・youtubeチャンネル登録

［ポイントを使う］
カタログのラインナップの一つかもしれませんが
・amazomギフト券と交換
・スタバギフト券と交換
的な、オンラインで利用できるものと交換する
もあるかなと思いました。

例えば
イベント参加時に
・イベント参加ポイント　150pt
・LINE登録　50pt
・SNSフォロー　50pt
・SNSタグ付け投稿　200pt
・youtubeチャンネル登録　50pt
全てその場でやって頂けたらボーナスポイント500pt 最大1000pt 貯まる
↓
スタバギフト券1000円分と交換
お客様（ご夫婦）は帰りにスタバでコーヒーを飲んで帰る

みたいな形で、リアル接点を最大限活かす。

おはようございます。

＞自分のお客様を思い出して、「あのお客様に、こんな使い方を話し合ってみればいいかも」という観点

ポイントを貯めるであれば何周年や誕生日など記念日にポイント付与がある事で思い出して貰えるし定期的な情報を送る事ができるかと思います。あとはアンケートに答えてくれたら何ポイントなどエンドユーザーの声を聞ける機会を作ることも可能かと思います。

ポイントを使う場合は地域の連携が有れば地域限定の商品券も可能かと思います。他にもカタログでリフォーム関連建築関連の商品に使える事ができれば嬉しいかと思います。

ポイント確認であれば電話番号でログインもそうですが、携帯に記憶して顔認証。その後確認画面にはポイントカードのバーコードを表示できる機能があれば便利かと思います。それと一部ポイントに有効期限を付ける事で購買行動を急かせる事もできるかと思います。(有効期限ポイントと永久ポイントは分けて見えるとさらにいいかと思います)

自分はIDを使うのでアイデアが偏ってしまっているので同期達と話し合い他のアイデアも学んでいきます。