おはようございます。9月12日SHIPの朝礼を始めます。今日のテーマはタイトル通りです。当たり前ですよね？ 私たちに求められるアクセス解析は、過去のデータですが、必要とされるのはこれからのこと、未来のことです。
Googleビジネスプロフィール（以下、GBPという)の活用について、この考えを当てはめます。
（今日は過去記事の続きです）
過去記事から同じ図を引用します。
GBPは、大枠では５つの部分に分けられます。
①②・・GBP閲覧
③④・・口コミ、評価
⑤ ・・写真、掲載内容
⑥⑦・・Webサイトセッション
⑧⑨・・間接CV
⑥⑦WebサイトアクセスをGBP活用サービスであるPMAPのKPIとします。
①②がｎ（数)、③④⑤はｒで
GBP閲覧数（ｎ）✕CV率（ｒ）＝ＣＶ
＊あえてWebサイトアクセスをCV（コンバージョン）と表記しています
誤解されやすい言葉の使い方なので注意は必要です
となり、
過去直近３ヶ月の
GBPアクセス数（ｎ）✕CV率（ｒ）＝ＣＶ
を把握します
これが現状把握です
例えば、直近3ヶ月がおおむねこの平均値だったとします
GBP閲覧数（200）✕CV率(25%）＝ＣＶ（50ss）
CV率を決定するのは、
③④・・口コミ、評価
⑤ ・・写真、掲載内容
になりますが、③④は直接数値化されています
③④が 口コミ数100件、評価4.8
「リフォーム」キーワードでのエリア内順位1位とします
前年同期は
GBP閲覧数（150）✕CV率(20%）＝ＣＶ（30ss）
③④が 口コミ数30件、評価4.8
「リフォーム」キーワードでのエリア内順位3位とします
③④
口コミ数30件→100件
評価4.8→4.8
エリア内順位 3位→1位
販促活動はほとんど変わっていないのに、③④をアップしたことで
①②が50増え、KPIのひとつであるＣＶが20増えています
もし⑥⑦がKGIで、営業現場で成約したお客様にインタビューがされていたとしたら⑥⑦も上昇していると思われます。
今のペースで口コミを月あたり6件～7件増やしていった場合
GBPアクセス数（250）✕CV率(30%）＝ＣＶ（75ss）
となる可能性があり、かつ⑥⑦も上昇が見込まれます。⑥⑦の計測は現場の協力が必要ですが、計測されますか？と聞く必要はあります。
未来の変化する期待値に関しては、先行する他社の計測実績から推測されます。初めてのケースでしたら、いくつかの実績から類推する必要があります。
知りたいのは未来です。未来を推測するには、過去の計測実績をあてはめることです。
ライザップのビフォーアフターの冒頭のバトミントン選手の早田さんのデータ
https://getfit.jp/gym/rizap-beforeafter
Before After
体重 62.4kg 55.7kg
体脂肪率 30.1％ 22.8％
（以下、素人の推測ですいませんが）
体重62.4Kgの女性が、３ヶ月で7kg減量するには
摂取カロリー、トレーニングによる代謝率向上、カロリー消費促進など
過去の計測実績が蓄積されていて、トレーナーは実際にすすめながら個体差による調整をして、「もう10日間この調子で◯◯を続ければ、体重は◯Kg、体脂肪率は◯％変わっていくよ」と未来の指標を示しながら目標達成していくのだと思います。
過去（１年前）→現在（直近３ヶ月）→未来（◯ヶ月後～１年後）
自社の推移、集合データとの比較、特定の会社との比較、これらから未来を示すことを意識してください。
以上で本日の朝礼を終わります。
2022年9月12日 at 8:13 AM
知りたいのは未来です。未来を推測するには、過去の計測実績をあてはめることです。
過去数字から未来を推測する。
データの活用の肝はここです。精度が高い予測が価値。未来をともに作るパートナーとして寄り添ってプロとして行動する。
2022年9月12日 at 10:54 AM
お客様が知りたいのは「未来」、その推測の根拠としての「過去の計測データ」
過去データの読み聞かせは退屈だし、あてずっぽの未来は信頼を損ないます
2022年9月12日 at 8:18 AM
おはようございます。
今週もよろしくお願いいたします。
web解析・Googleビジネスプロフィールなどの用語や役割などの知識が、朝礼ブログで少しずつ身についてきましたが、まだまだわからないことがあるので、過去のブログ内容を元に、理解を深めていきたいです。
業務の中でも、かかった時間・ご指摘を受けたことなど、結果をアウトプットし、目標に対して短期的・長期的な目標を日々アップデートして目標達成に近づいていきたいです。
2022年9月12日 at 10:57 AM
自社の制作の過去実績は学んでおくと良いです
制作当時の意図を現在の姿から想像してみたり
今の朝倉さんの仕事が、過去にどのように行われたか
これらが今後の糧になります
2022年9月12日 at 8:21 AM
>知りたいのは未来です。未来を推測するには、過去の計測実績をあてはめることです。
現状を分析して読み聞かせるのはできても
そこから先の未来については曖昧にしがちだなと改めて思いました。
特に、現状が相対的に良い場合「順調ですね」で終わってしまうし、営業もそこから先を追求しようとしていない。
「投資肯定」の視点が現在にとどまっているからで、お客様が興味あるのは未来なので、お客様からすると退屈なMTGになってしまう。
過去実績からどんな未来を作り出せるか？
ここに焦点を当てていきます。
2022年9月12日 at 10:58 AM
お客さんの未来の思いを汲み取るのが営業の役割で
そこで発想された企画が、過去実績に当てはめたらどうなるか推測する
という順番になります
自分の記載との違いはわかりますか？
2022年9月12日 at 7:48 PM
自分の記載だと、サイトフローを目視しないままアナリティクスの数値に入るのと同じことになる可能性があるなと思いました。
ありたい姿に対して到達するために、そこに到達する方法を企画する。
その根拠として、過去実績を用いる。
2022年9月12日 at 8:31 AM
おはようございます。
今週もよろしくお願い致します。
＞＞知りたいのは未来です。未来を推測するには、過去の計測実績をあてはめることです。
お客様は売上を上げるため、認知を広げるため、色々な問題を解決すべく広告やSHIPのサービスを活用しているかと思います。
何百社というデータや運用してみた過去のデータから、プロとしてお客様に解決のための提案をしていく。
そのためにもお客様に寄り添い、問題の把握から問題解決に取り組んでいきます。
2022年9月12日 at 11:07 AM
3ヶ月で5キロ痩せたいというニーズ
3ヶ月経っても何も変化がなかったら
・決めたことをやっていない→決めたことをやる
・決めたことをやっているのに
→詳細をチェック
→Doに問題なければプランを見直し、3ヶ月後の体重を予想し実施
→Doに問題がある→修正して徹底、3ヶ月後の体重を予想し実施
2022年9月12日 at 9:46 AM
おはようございます！
今週もよろしくお願いします。
＞知りたいのは未来
Instagramのお客さまのお役立ちに関して、今の段階で
多くの会社様が感じている「インスタやったらどうなるの？」を明確にするための現状把握(計測実績・会社情報のインプット)が足りていない部分が大きく、プロとしてご提案するのであれば新人だからと甘えず人一倍会社理解に力を入れるべきだと感じています。
Instagramまだまだシップでも開拓中のサービスなので、
まずは自社で計測・分析できるだけのデータ集めをしていきます。
2022年9月12日 at 11:09 AM
PMAPに関する過去記事と今日の記事を参考にして進めてみてください
2022年9月12日 at 10:02 AM
おはようございます。
これまでのPMAPサービスの運用は取得している数字をただ推移で出して、「今がこうで、一年前はこうでした」と、今と過去の見ればわかることを説明しているだけでした。
顧客のGBP活用を促進していくには、過去と現状の推移から把握、そこから今後を提示するプロフェッショナルの見識が必要です。
必要な要素は既にあり、あとはそれをどうサポートの中に落とし込むかとなるので、計測の流れ整理と活用サポートを意識したアップデートを行なっていきます。
2022年9月12日 at 11:09 AM
読み聞かせは要らないよね
2022年9月12日 at 11:57 AM
MTGに飽きられてしまったりするのは、過去の実績だけ報告してしまったりしていることで発生してしまいます。プロは次はこうすればこうなる。ということを明確に提示できることで信頼をいただけると思うので、そのためにはもっといろいろなことを勉強しないといけないし、実態も知らないといけない。
普段の中でも今こうだけど次こうすればこうなる。その選択をしっかり実行してみる。この積み重ねで徐々にプロになっていけると思います。
最近の体験で身に沁みたので実行していきます。
2022年9月12日 at 12:29 PM
実践してください
2022年9月12日 at 8:42 PM
現状を把握する中で、
これまで何をしていて、その結果はどうだったか。
その推移計測はある（使えているかどうかは別として）ので、
上昇傾向が見られる会社にはこのまま継続して●件増やしていくとどうなるか、
もしくは、同業・同規模、販促量も大枠似ている会社で上昇傾向にある会社を当てはめてみるとどうなりそうか。
その未来のためにやるべきことはABC・・という流れ。
ユーザー様との未来の話は過去と現在が推移共有できていないと、
未来はポエムになってしまうので、まずは現状までがどのように成り立ってきたかに
関心を持って踏み込む。
新規商談でも同様。これまで多くのリフォーム会社様の支援をしている中で、
「なんか●年前の○○社とにている現状だな」とかを思い出し、現在ではこうなってて、今後に向けて今は何をしているかなど、
過去、現在、未来までを新規客にも想像してもらうような流れを作っていく事が必要なので、意識して日々の接点を活かす。
何社も毎日接点があるので、そこに関心持っていく。
2022年9月13日 at 9:40 AM
お世話になっております。
弊社を一部事例活用して頂き誠にありがとうございます。
部外者の感想ですが、相本トレーナーと井上トレーナーに日々励まされ、伴走していただき、『未来』を共有させて頂いております。
社内だけでは、甘えて行動が後回しになりがちですが、毎月、気付きと課題を与えてくれるので、根拠のある未来を創造できていると思っております。これからも、ご指導の程宜しくお願い致します。
2022年9月13日 at 6:59 PM
武井社長、いつもお世話になっております！
大変嬉しいコメントをありがとうございます涙
コツコツ継続して実行を積み重ね、実行結果・振り返りを共有し続けて強みに昇華させていく。
御社の実行力・継続力を見習わせて頂き、僕も井上も、日々の自分たちの業務に落とし込み、より一層御社の未来に貢献できるようにレベルアップして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします！
2022年9月13日 at 7:13 PM
武井社長
いつも大変お世話になっております。
いただいたコメント、大変嬉しく思っております。
共通の目標を掲げたクチコミ収集は一年間を走り抜け、気づけば当初目標にしていた他社を追い抜き、ブッチギリの状態になっていました。
プロとして、御社の専属トレーナーとして、しっかりと伴奏の役目を取れていたのだとしたらとても嬉しく思います。
そしてその結果として御社業績の向上に貢献ができていたとしたら、シップで働いている上で一番嬉しいお役立ちをさせていただけれているのだと思います。
引き続き、相本とともに御社ますますのご発展に貢献できるよう、自身のスキル向上とあわせて尽力させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2022年9月14日 at 9:59 AM
武井社長
コメントありがとうございます
ぜひSHIPザップのCMに出てください（笑）