目的がずれたままどれだけデザインの修正を重ねても、それは成果につながらない「無駄な努力」になってしまいます。
第1ボタンを正しく留めることは、ゴールではなくスタートラインであり、そこから初めて「成果のための本物の試行錯誤」が始まります
FB をもらい修正しながら言語化を繰り返しデザインをブラッシュアップしていくプロセスこそが、スキルを上達させ、「相手に喜ばれた」という本物の成功体験を生み出すのだと確信しました。
「遠くへ行きたければ、みんなで行け」という言葉通り、チーム全体で互いの目的を確認し合いながら、正しい方向への試行錯誤を徹底します。正しい道順の確認を怠らず、改善を繰り返し、お客様に喜んでもらう仕事を達成できるようにします。

全体会議でも発表をしましたが、

目的は顧客の問題解決。
仕事の起点もゴールも、常にプロとしてお客様に喜んでいただくこと。

プロとして喜んでもらうことをゴールにしているからこそ、
個人の力では出来なくてチームで協力する必要がある。

そのためのスマイルカーブ思考。
スマイルカーブは起点とゴールの両端を抑え、
再現性を持たせ生産性を上げゴールに向かう。

三層構造で各レイヤーを機能させていくことで実行される。

前よりもフィードバックされていることが理解ができるようになった、
何か毎日ひとつずつ決めたことが達成できるようになった、
アウトプットに対して何か先輩やお客様のリアクションが変わった。

こんな経験が、練習・行動の継続・改善につながる。

ここをひとりひとりと少しずつ作っていく。
その結果がチーム全体の成功体験となりカルチャーとなっていく。

＞早く行きたければ一人で行け。遠くへ行きたければ、みんなで行け。
これは私がマネジメントで大事にしている考え方です。

3Qが始まり、各チームそれぞれの課題解決に向けた動きが始まっていますが
そんな簡単にはうまくいきません。
どこかがうまくいってもどこかでは第１ボタンを外しまくっているし
１０個外れていてもずっと気づかなかった。
マネージャーとしてもディレクターとしても練習が足らない。
だから練習する。
ここを引き続きやっていきます。

第１ボタンの締め方を聞いて終わりではなく、目線のある人と一緒に、その場で第１ボタンを実際に締め切る。そこまでが必要だと今日時点、感じています。

次また同じボタンのかけ方の確認から始めてしまわないように「なるほど、こういうことか。次にやることも明確だ」と腹落ちするまで、その場で具体例で言葉にする。

曖昧まま後工程の仲間に渡さず、お客様に喜んでいただくための試行錯誤へ進めるよう、練習の機会を活かしてその場で締め切ります。

第1ボタンをしっかり留められている状態を通常にする。

正しい練習をするからこそ成長につながり、多くのお役立ちにつながる。
その練習の方向性がズレないよう修正していくために、アウトプットをしてフィードバックをいただき考え方、目線を上げていく。
自分自身のみではなく、チームメンバーのラリーもインプットして吸収しあい、チーム全体で成長していく。

フィードバックをいただけることを当たり前にしない、毎日の一つ一つのラリーをムダな時間にしないように継続して練習していきます。

チームで工程を進めるうえで、自分の違和感を感じる練習を2Q後半から行ってきました。
それを3Q決して自分ごとだけで止めない、周りで起きている第一ボタンのかけ違えという違和感に積極的に声を上げ、手戻りを無くしお客様の課題達成に貢献する

仕事を行う目的を再度チーム全体で目線を合わせ、自分の領域で止めずに全体に目を向けねじれを解消していく考えを持ち直し、成功体験を積み重ねお客様への貢献を進めていきます。