おはようございます。11月11日、SHIPの朝礼を始めます。

強みを活かすというタイトルですが、最初に素人とプロの違いについて考えます。

何かの現象を説明するとき、素人の方がわかりやすいことがあります。

「XをやればAになる」

単純明快です。一方、プロは「XをやればAになる。ただし、それはYとZが成立している場合だ」と説明します。

少し込み入った、人によってはめんどくさい話になります。しかし、Xだけで成功するなら、誰もが成功しています。そこに専門家としてお金を払う価値もないのではないでしょうか。

では、XをやってもAにならなかったらどうするか。

素人はXの周辺を追いかけます。やり方が悪いのか、量が足りないのか、タイミングが違うのか。Xの改善を繰り返します。

プロは事象を俯瞰します。X以外に変数があるのではないか。成功した事例と失敗した事例を比較し、YやZの存在を探ります。

そして「X・Y・Zが同時に成立するとAになる」という仮説を立て、現場で検証します。再現できれば、それは法則となり、ルールとなり、ノウハウになります。

プロとは、一定以上の確率で良い結果を再現できる人です。

10回に1回だけおいしいチャーハンが出てくるかもしれない飲食店に、好き好んで通う人はいませんよね。

プロの料理人は、食材、火力、油、調理時間などの変数とその関係性を理解し、安定しておいしいチャーハンを提供します。

私たちの仕事も同じです。

素人は、どこかの会社でたまたま成功したXという施策を、提案します。「XをやればAになる」という説明はわかりやすく、プレゼンもしやすい。しかし、YやZが成立していなければ成果は出ません。結果として、微妙な位置づけに陥ってしまうことになります。

プロは施策を追いかけません。成果を生み出す構造を捉えます。

まず、物事をフレームで捉え、変数の組み合わせと関係性から仮説を立てる。これを仮に「ルールA」とします。

現場で実践したら、成功しても失敗してもルールAに戻って検証する。何が成立し、何が欠けていたのか。新たな変数はないか。そうしてルールAの精度を高めていきます。

これに対し、目の前の単品の解決策を次々に追いかけるのが「犬の道」です。Xが駄目なら目の前に見える別のアイディア、その次はまた別の施策。やがて自分がどこにいるのかさえわからなくなります。

SHIPの強みは、住宅リフォームという特定業種の特定課題に絞り、数多くの問題解決に取り組んできたことです。

成功事例も失敗事例も豊富にあります。同じ課題を繰り返し扱うからこそ、比較できる。変数を発見できる。成果を生み出す法則を磨くことができます。

経験をフレームに戻し、因果関係を検証し、ルールとして共有する。さらにAIを使ってその蓄積を活用し、問題解決の精度と速度を高める。

SHIPの強みは、経験の多さではなく、経験を成果の再現性に変えられることとそうやって手に入れたルールを繰り返し使えることです。

単品の施策を追いかける仕事から、成果が生まれる構造を設計する仕事へ。

この強みを活かすことが、私たちのプロとしての価値です。

以上で朝礼を終わります。