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おはようございます。8月4日SHIPの朝礼を始めます。昨日はWebシフトの話を1年前の朝礼ブログを引用して行いましたが、今日は施策の中核になる広告のフレームワークです。

リフォームやリノベ、塗装などに関する検索をすると、Gooleの上部には検索広告の広告文が表示されます。内容はもちろんですが形式も様々なことがわかります。でもだからといって企業としてお客様から受託した広告を各自が思い思いの形で運用してもいいかといえば「No」です。ここにも「シップらしさ」「SHIP仕様」「SHIPのフレームワーク」の元、企画・運用・検証・改善を回していくことが必要です。

広告の目的をChatGPTのきくと以下の分類がアウトプットされましたが、私達が求められるのは商談を生む「7. 反響目的（Response）」がほとんどです。

1. 認知目的（Awareness）
– ブランド認知（Brand Awareness）: ターゲットとなる市場においてブランドや製品の存在を知らせる。
– 情報提供（Information）: 新製品のローンチや特別なプロモーションなど、特定の情報を伝える。

2. 興味目的（Interest）
– 関心喚起（Interest Generation）: 顧客の関心を引きつけ、製品に対する興味を高める。

3. 評価目的（Evaluation）
– 製品評価（Product Evaluation）: 顧客が製品やサービスの価値を理解し、評価するための情報を提供する。

4. 試行目的（Trial）
– 試用促進（Trial Promotion）: 顧客に製品を試してもらい、実際の経験を通じて製品の価値を感じてもらうための促進。

5. 採用目的（Adoption）
– 購買促進（Purchase Promotion）: 顧客が製品を購入する決断を下すための最後の後押しを提供する。

6. ロイヤルティー目的（Loyalty）
– 顧客ロイヤルティー強化（Customer Loyalty Enhancement）: 既存の顧客との関係を深化し、リピート購買を促進する。

7. 反響目的（Response）
– 行動促進（Action Promotion）: 広告を見た人々に特定の行動を取るよう促す。例えば、ウェブサイトを訪れる、問い合わせをするなど。

商談を生む「7. 反響目的（Response）」の要素は、「需要喚起」「対象者：誰に」「提供者：誰が」であり、この組み合わせのメッセージが「対象者」に繰り返し接触することで「需要」と結びついて「反響（Response）」が発生します。目に触れる広告は「対象者：誰に」「提供者：誰が」がないことが多いと思います。広告タイトルの枠を余らせている広告も多く見つかります。私達はクリックされない広告表示の段階でも潜在的に記憶に刻み込むことを目的に「対象者：誰に」「提供者：誰が」を明示します。

広告文とＬＰは一体化して企画します。ＬＰは広告文で獲得した「需要喚起」のアテンションを展開するステップです。「需要喚起」は「問題解決」となって展開します。対象者の何の問題をどのようにして解決するのか、その根拠や証拠、さらにその後のレスポンスまでのフローを設計し実装します。意図を反映したクリエィティブは重要です。

思いつきで書きたくなる主観的な「売り文句」はフローを阻害しますので注意が必要です。人はもともと広告を疑っています。自分の経験に照らしてみてください。必要条件は以上ですが、十分条件はボリュームつまり予算です。クリック単価は上がっています。Web広告予算に対して顧客の理解を得るには、現在の例えばチラシ販促と比較してみてください。

予算５万円ということは折込チラシだと5,000部程度かと思いますが、そのボリュームで見込める反響は何件ですか？

答えは、0から1程度とお答えになると思います。現行販促企画のCPAに基づいた予算を計上することで必要条件に十分条件が合体されます。

・反響目的
・「需要喚起」「対象者：誰に」「提供者：誰が」
・「需要喚起」を「問題解決」として展開（Beaf的展開も広義では問題解決）
・クリエィティブ
・ボリューム（予算）
　
この5点を広告企画として説明できれば、実施→検証→改善のサイクルが回っていきます。サイクルが回ることがSHIPの広告運用です。

以上、朝礼を終わります。

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