おはようございます。7月21日SHIPの朝礼を始めます。一昨日・昨日とリフォーム産業フェアのスタッフとして現場で応対していただいた方はおつかれさまでした。
樋澤くんは全国イベント講師デビューでした。チャレンジ精神が素晴らしい！
さて販促支援部門がない当社で、大量の販促企画、販促物がリリースされたことを記憶に留めてください。しかも商品開発をしながらです。
7/上旬 AI住まい相談チャットくんキャラクター作成
AI住まい相談チャットくんデモサイト作成
AI住まい相談チャットくん販促物作成
7/12 SHIPオンラインセミナー、デモ実演
7/14 SHIPオンラインセミナー・アーカイブ動画をYoutubeチャンネルにアップ
リフォーム産業フェア会社案内動画作成
リフォーム産業フェアAI住まい相談チャットくん動画作成
担当したのは古川さんです。
時間✕生産性＝成果物、ですから皆さんが学ぶのは「生産性」だと思います。何故生産性が高いか？
それは重要なことに優先度を高く設定しているからです。
具体的には「コンセプトと仕様」、スマイルカーブの起点となるところを優先しているからです。スマイルカーブの中の方はアウトソーシングで幅広くパワーを活用して、チェックを厳しく行い最終成果物にしていきます。
コンセプト・仕様・チェック・フィッティングは「考える力」が必要とされます。考えることがつらくてすぐに真ん中の作業に逃げ込むと楽ですがクオリティは低いままで前進しません。何故かというとゴールが見えない「犬の道」を進んでいるからです。コンセプト・仕様をすっとばすと自分の成果物の意図を外部の人に説明できません、理由は意図や仮説がそもその成立していないからです。
何度も言葉としてはでてきている「スマイルカーブ」ですが、これを題材に学んでください。
以上で朝礼を終わります。
2023年7月21日 at 7:16 AM
おはようございます。
昨日はフェアに参加してみてシップさんってこんなことまでやってるんだというお声を多く聞き、他社から見たシップのイメージのようなものを感じることができました。
今日のブログを読んで今の自分に1番足りないものは考える力だと思いました。日々の業務の中でも自分の成果物をしっかり人に説明できるようになるためにコンセプトや意図を考えながら作成に取り組んでいきます。
2023年7月21日 at 9:03 AM
> 今の自分に1番足りないものは考える力
良い気づきですね
一朝一夕にはできないですが、目標をそこに据えて
頑張ってみてください
2023年7月21日 at 7:33 AM
おはようございます！
産業フェアありがとうございました。
サービスを理解していく段階で、サービスリリースまでに必要な細かいフローがたくさんあったのだと感じていました。
自信でやるべき重要な部分に注力し、やることと任せることを区分けした結果素早く素晴らしいサービスがリリースされたと思います。
このスマイルカーブの両端は全ての仕事に関わることですが、自分自身作業に逃げ込んでしまっていたと思うので、改めて今日から両端の部分に取り組めるように意識していきます。
2023年7月21日 at 9:06 AM
＞自分自身作業に逃げ込んでしまっていた
意図を明確にしてから作業に入るとセルフチェック機能が働き
生産性を上げることができます
2023年7月21日 at 7:36 AM
フェアありがとうございました！
スマイルカーブはこういうことか！と体験したこともあります。普段から自分のやっていることを客観的に見て頭使ってない時はスマイルカーブの真ん中になっていることを自覚し、両端に持っていくことを意識します。
2023年7月21日 at 9:07 AM
＞頭使ってない時はスマイルカーブの真ん中になっている
良い気付きだと思います
フェア二日間おつかされ様でした
2023年7月21日 at 7:37 AM
フェア２日間を通じで多くの方にシップのチャレンジを見ていただき「一番目立っていたね。」というお声もいただきました。方針を理解してひるまずに問題解決をする２名の仕事ぶり、頼もしいです。全体でDERUKUIな状態を押し上げて、多くの問題解決をしていきます。
2023年7月21日 at 1:26 PM
Derukui＝躊躇せず問題解決に向かう
AIは本当に力強いDerukuiの味方です
2023年7月21日 at 8:27 AM
おはようございます。
２日間産業フェアありがとうございました。非常に貴重な体験となりました。いつもはシップのお客様とお打ち合わせをさせて頂いておりますが、シップのことを知らない方などとお話しすることができ、同時に自分から動いてシップのサービスを紹介するという難しさを痛感しました。1番に考えることは、お客様のために問題解決をするという気持ちをもって、取り組む事だと感じましたので、この経験を元に更に業務に励みます。
2023年7月21日 at 1:26 PM
＞1番に考えることは、お客様のために問題解決をするという気持ちをもって、取り組む事
その通りです
2023年7月21日 at 8:32 AM
おはようございます。
フェアに参加した際わからない点などは古川さんに相談して解決できていた部分も多くありました。
仕様やコンセプトなどが細かく設定されていてサービス理解できているからこそ、どんな疑問に対しても答えが出てくるのだと思います。
WMでも顧客理解はもちろんの事、サービスの理解+お客様のどこをサポートできるのか、仕様等も含めて理解して話せるように練習します。
2023年7月21日 at 1:27 PM
質問とその答えを書き出してみましょう
それがいちばん力がつく方法です
2023年7月21日 at 9:25 AM
おはようございます。
二日間リフォームフェアに参加する機会をいただき本当にありがとうございました。
とにかくたくさんチラシを配って一人でも多くの方にシップを、そしてシップが開発したサービスを知ってもらうぞ！と意気込んで参加させていただきました。
初めてのオフラインでの顧客接点でしたが、事前に学習した内容を活かして簡単に説明をしたあと先輩にバトンタッチをすることで、機会を作るという役割を少しは果たすことができたかなと感じています。今後はより顧客理解とサービス理解並行してしっかりと進めていきます。
2023年7月21日 at 1:30 PM
新しい顧客との出会いって、こんなにたいへんなんだとわかると、仕事への責任感も使命感も増すと思います