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おはようございます。7月14日SHIPの朝礼を始めます。

来週はリフォーム産業フェアですが、今回はふだん業界の人たちと直接接触する機会がない人もスタッフとして会場で参加します。せっかくだからできるだけブースに来られた方と会話する経験をしてほしいのですが、「何話したらいいかわからないし怖いです、、」で目を伏せているともったいないのでいくつかコツを伝えておきます。

1.ブース来訪者
　怖い人は来ません（笑）。安心してください。
　ユーザー様はお立ち寄りになられることが多いです。「◯◯さんいるかな」とそれっぽい声のかけられ方をしたら「お客様でいらっしゃいますか？」と率直に聞いてください。イエスなら「弊社担当は誰でしょうか？」とも。出てきた名前の担当者がいないケースが多いと思いますが、「弊社では今回ChatGPTを使ったお客様対応の仕組みを出展しています。ChatGPTはご存知ですよね？」ときくとほぼ100%返答はイエスです。

2.「話ができません」対策
　「教えてもらっていないので話ができません」はカッコ悪いと思いますか？
　カッコ悪いと思う人だけ、先に進んでください。

　ブースには
　リフォーム会社の集客とChatGPT！ホームページAI化作戦
　AI住まい相談チャットくん
　と表示されています

　想定来場者として
　この表示を認識してきた人　
　この表示を認識せずにきた人
　がいますが、前者2割、後者8割くらいでしょう
　こういうイベントでは何のブースかわからない人と話すことが多いです。

　どう声がけすればいいと思いますか？
　「ChatGPTはご存知ですか？」
　「シップはご存知ですか？」
　どっちでもいいですが
　「ChatGPTはご存知ですか？」
　「知ってるよ」
　「私達はリフォーム会社様のホームページを日本でいちばん多く作っているのですが、今度ChatGPTをホームページに組み込むことをリフォーム会社様に提案しています」

　「シップはご存知ですか？」
　「知っているよ」「知らないな」「聞いたことあるな」
　「私達はリフォーム会社様のホームページを日本でいちばん多く作っているのですが、今度ChatGPTをホームページに組み込むことをリフォーム会社様に提案しています」

　動画を見せたりデモを見せたりしながら話をするときに頭にいれておくことは、従来型のChatボットとAIChatボットとの違いです。

　「従来型のChatボットは質問と答えをセットで組み込んでおくのですが、このChatBotはChatGPTにつながっていて、AIが学習した言葉を生成します」
　「？？　どういうこと？」
　「お客様からの質問されることって、実際はホームページや資料なんかに書かれていることですよね。でもお客様はホームページを隅から隅まで読んだりしないですよね。」
　「そうだね」
　「ですから人工知能の中に自分の会社の頭脳を創って、その頭脳にホームページや資料を学習させておけば、質問に対する的確な答えを出してくれるんです」
　「Chatボットって昔からあるよね」
　「通常のChatボットは人間が質問と答えとセットしてシステムに組み込んでおいて、質問が入ったらそれに似た質問を探して、そこに登録された答えを出しています。ChatGPTは登録された答えではなく、質問から確率的に予測される答えをその場で生成するので、頭脳を鍛えれば鍛えるほど答えの精度が上がっていくという違いがあります」

　来場者さんはいろんなことをおっしゃいますが、細かいことは返答できないでしょうから、原理原則を発言しておけばいいです。こうした展示会のスタッフは必ずしも専門性が高くない人もいることは来場者はわかっています。
　原理原則は
　1)ChatGPTは学習済みの「頭脳」に基づいて与えられた言葉の次に来る言葉を確率的に予測して生成する仕組みである
　2)「頭脳」に学習を追加していくことで質問に対する答えの精度が上がります。私達の出展の目的は一日も早く御社の「頭脳」を育て始めることで、AIスタッフが集客や社内教育や採用など様々な分野の業務に貢献するようになるということを知ってもらうためです。
　もうひとつは前半にも言いましたが
　3)私達はリフォーム会社様のホームページを日本でいちばん多く作っている住宅リフォームに専門特化したWebマーケティングの会社です
　になります。
　
　原理原則は丸暗記して口に出せるようにしておいてください。禁物なのは知ったかぶりして適当なことを言うことです。

以上、朝礼を終わります。

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