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おはようございます。6月13日SHIPの朝礼を始めます。昨日社内ミーティングで気づきがあったので共有します。流れもあるので少しアレンジしています。

あるお客様がページの改変をわりと頻度高くやっているのに、反響が良くならないので、自社が優れたところを10数個作ったのでそれを元にページを作って欲しいということがありました。

事前に「ホームページを広義の広告なので、自分が良いと思っていることを並べても、誰もそれを信じてくれない。広告の内容って信じないでしょ？」という意味のことをコメントしました。また広告を読む人が探しているのは「自分のメリット」であって「広告主の主張」ではないということもミーティングで話題にしました。

さっき「広告は信じられているか？」で検索してページです。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000094099.html
内容はSNS広告に関する調査ですが、ほぼ変わらない結果だと推測されます。

Q2.「Web広告」の信憑性に関してお聞きします。広告の内容をどのくらい信じていますか。

15.9%　かなり信じている　
13.2%　やや信じている
33.0%　やや疑っている
27.4%　かなり疑っている
10.4%　どちらとも言えない

信じている派　　約29%
疑っている派　　約60%

疑っている派が信じている派の倍くらいというのは、広告に対する個人的な直感ともだいたい合致します。皆さんはいかがでしょうか。

ストレートに受け入れられるのは「数字」であり「価格」です。手に入れられるモノやサービスとその対価を数字で表したものが「価格」です。ＢtoＣマーケットの場合、対価としての価格は理解しやすい指標です。住宅リフォームのように前提条件があるサービスの場合、価格は重要ですが、その価格の仕様もセットで重要です。

話しを戻しますが、広告の内容を疑っている人の方が多いのに広告を推奨するんですか？との答えはもちろんＹＥＳです。ＹＥＳという前置きのうえで次の調査結果をみてください。

広告の内容を、「やや疑っている」「かなり疑っている」と回答した方に、「Q3.信憑性が薄いと感じる広告の種類・クリック後のページを教えてください。（複数回答）」（n=64）と質問

54.7%　バナーの広告（画像全体がクリックできる広告）
53.1%　動画広告
39.1%　SNS広告
32.8%　リスティング広告

広告に対してネガティブなのに、広告推奨はＹＥＳである理由を説明します。

・あるモノ・サービスが必要で何らかの選択をせざるを得ない人がいる
・選択の候補になるには、認知されている必要がある
・認知は接触によって生まれる

広告の正体は単純接触なのです。だから検索窓の検索キーワードが重要です。チラシ等にも同一のものが展開されている必要があります。タグラインの統一化により繰り返し、「◯◯の会社」を刷り込むことが必要です。価格が出せるおのは価格を出した方が接触時の認知・興味関心が進みます。自社の良いところの記載は必要ですが、それを顧客メリットと重ねることで接触時に認知・興味関心が進みます。

別枠の話しですが、サイト閲覧者に最も信じてもらいやすい情報はGoogleクチコミです。広告の接触から認知効果とGoogleクチコミの信ぴょう性を掛け合わせることで商談のサポートになります。

以上、ホームページも広告の一種だよ、広告主の言いたいことはあんまり信じられていないよ、そのあたりをわかったうけで積極的にデジタルシフト支援しようねという朝礼でした。

＊アイキャッチ画像は、CANVAに「広告で成果を出してクライアントに喜んでもらう」とテキスト入力して生成された絵のひとつです。謎の外人と謎の文字が生成されました（笑）。面白いです。

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