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おはようございます。7月4日SHIPの朝礼を始めます。
　
7月12日のSHIPオンラインセミナーは「リフォーム会社の集客とChatGPT！ホームページAI化作戦」というタイトルです。1ヶ月以上前に広告原稿を出稿したときには内容は全然白紙でした。よくあることです。内容が決まっていないのにタイトルをつけたのは下記の考え方の手順を踏んだからです。
　
誰に：お客様向け、住宅リフォーム会社様向け
誰が：㈱シップ、住宅リフォーム会社の集客支援、ホームページ支援でトップの会社
何を：話題のネタ（ChatGPT）、知りたい情報（集客）、ホームページ関係の情報
　
私は常々言っている個別事案の解法と同じです。このルールに基づけば大きく外すことはありません。ここから内容を具体的に落とし込んで作っていきます。

ChatGPTの集客やホームページの使用例などを紹介する必要がありますが、この時もひとつ高いレイヤーから考えます。
「ChatGPTとは何か？簡潔に説明せよ」と自問する私がいます。私は次のように答えます。
「先にGPTを説明させてください。Generative Pre-trained Transformerです。あらかじめされた学習に基づき、リクエストされた言葉の次の言葉を予測して生成する仕組みです」

私の能力の限界でわかりにくいかもしれませんが、根本的な理解をしておくと、ChatGPTは何が得意か、何が苦手かが予想できるようになります。以前も朝礼で紹介しましたが、アメリカの裁判所にChatGPTで調べた判例が書かれた裁判資料が提出され、それが全く架空だったことがわかったという事件がありました。ChatGPTは調べるのは苦手です。学習された情報の真偽を判断できないうえ、判断できないまま言葉を生成してしまうからです。

得意なことのひとつは「抽出」です。参照元を指示してそこから必要なデータを、形式を指定して抽出するのは得意です。
また「要約」も得意です。大量の文章や動画などを短時間で要約してくれます。
具体的な業務のアシストとしては「下書き」が最も使い勝手が良いと思います。文章を書く時、ゼロイチは面倒です。たたき台になる下書きがあり、それを何度かブラッシュアップすれば、使える下書きになっていきます。

このあたりの要素から「集客」に結びつけた具体策を紹介していきます。具体策だけの紹介だと手品みたいなウケは取れても、誰の役にも立ちません・

お客様が困っていることは住宅リフォームは範囲が広く、顧客対応を安心してまかせれるようになるまで多くの場合とても時間がかかることです。顧客対応をＡＩができたらこの問題解決になります。

住宅リフォームやその会社の個別情報をできるだけ多くPre-trained（あらかじめ学習）させておくことで、エンドユーザーのリクエストの言葉を学習した情報に基づいてGenerative（生成する）する Transformer（変成）として機能します。この仕組みはPre-trained（あらかじめ学習）を増していくことで、生成されるアウトプットは充実していきます。これを画面で動かし実演しながらリフォーム会社のホームページでChatGPTがエンドユーザーに対応するところを説明していきます。その進化形として、ホームページに常駐するチャットボットから入力しなくても、LINEで同じようなやり取りはできることを実演します。成長するチャットボットくんが現場のお客様対応の仕事を肩代わりすべく入社してくれるのです。しかも24時間365日休みなく、ブラック労働にも耐えられます（笑）。

以上で朝礼を終わります。

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