おはようございます！

このお話はWSPの朝会でも取り上げられました。

このようなメッセージをわざわざお送りしていただけるということは、それだけ感謝していただけているということだと思います。

お客様に感謝の言葉をいただくというのは、お客様の向上に貢献できたことの証明だと思うので、このような言葉をいただくことを一つのゴールにして仕事をしていきます。

おはようございます！
「〇〇さんのおかげで」と接点が少なくなった時でも思い出してご連絡してくださるということは、全力でお客様のことを考えて、それがお客様にも伝わっているという状態だと思います。

自己満でなく、お客様にも価値を提供できるような存在になるために、まずは自分が「お客様のことを一番考えているのは私」と言えるように向き合うことが大切なのだと感じました。

お客様担当としても、顧客理解を深めて先手のご提案ができるようになっていきます。

お客様の課題に寄り添い、解決の道を指し示し、決断の背中を親身にしっかり押する。
特に、認知のコアがない場合には、こちらがその役割をリードする役目がある。

重要な役割を果たしたからこそ頂けたお声だと思います。
その役割は、今自分が果たしていくべきなので、しっかり見習わせてもらい
逃げ腰にならずに課題解決に踏み込んでいきます。

本日もありがとうございました。

常にお客様のことを考え、行動している斎藤さんの元でお仕事をさせていただき、日々学ぶことがあります。
私はまだまだだと思うことが沢山あり、では、どのように行動していけばいいのか？を、先輩方を見て学びます。
まだまだだと思うことも、失敗も、しっかりと自分の力で解決していきたいです。

感動物語、感動することにも目を向けることができ、ありがとうございます。