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おはようございます。5月31日SHIPの朝礼を始めます。今日は全体会議があります。社員全員が全部門の進捗を知ることができる機会です。個別の話題にとらわれるとなじみのない言葉がでてきて「？？」になってしまうこともありますので、全体会議を滋養にするコツは「方針と合っているかな」「カルチャー（DERUKUI）にフィットしているかな」という関心で発信される情報を受容することです。

（今期方針）
顧客満足に全集中！
１．フレーム化とフレームアップデート
２．先手でそこまでやるか！マインド

方針は北極星のようにずっと定位置にいる目印です。方針に向かってエネルギーを集中させると厚い壁のような課題が打開されて良い業績になります。その逆の状態は、ばらばらにエネルギーが発散して雲散霧消して業績に結びつきません。どちらも労力そのものは変わりません。

傍目（おかめ）八目という言葉をご存知でしょうか。囲碁からでた言葉ですが、他人の囲碁を傍から見ている人の方が、対局者よりも冷静に手が読めることから、当事者よりも第三者の方が的確な判断ができることをいうことを表す言葉です。傍目で発表内容を方針と照らしてきいて自分の考えで他部門の対策などを立案してみるのは最高の学習の機会になります。
　
今月を総括すれば、まだまだ「フレーム化」より安易な「個別対応」「自己流解釈」になりがちです。「先手」の気働きで防げることを「後手」で労力を増やしお客様の満足度を下げているもったいない場面も多いです。それも踏まえて振り返り、改善のPLANtoDoの機会として全体会議に臨みましょう。

顧客満足に全集中！に合致したプロジェクトもありました。お客様の意図・要望を汲み取って、今までの制作ノウハウの積み上げを活かし、先手で提案して納品時にはありがたいお言葉もいただきました。営業・制作のチェーンをつないだ成果です。

最近は全体会議もコンパクトに1時間強くらいの時間枠で行っています。全員の行動結果を自分の糧にして明日からの「顧客満足に全集中！」に生かして下さい。

以上、本日の朝礼を終わります。

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