おはようございます。4月13日SHIPの朝礼を始めます。

新人研修の第1ステップを終えて

4月10日、新人研修の1stepを締めくくるプレゼンテーションがありました。フィードバックをくださった皆さん、ありがとうございました。4月1日午後から4月10日までの7.5日のうち、私は3日間、研修を担当しました。まだ実務に入る前の段階です。野球やテニスでいえば、ルール説明と素振りをしているような時期であり、実戦の前段階にあたります。

私が新人研修を直接担当するのは、かなり久しぶりのことでした。プレゼンまで聞いて、今回あらためて感じたのは、実務経験のない段階であっても、「考え方」や「仕事の見方」に触れる意味は小さくないということです。もちろん、短期間で身につくものではありません。ただ、知らないまま現場に出るのと、言葉だけでも一度触れてから出るのとでは、その後の理解の深まり方が変わる可能性があります。

研修で触れた「考え方」のキーワード

今回の研修では、短期間に30近い言葉や概念に触れてもらいました。たとえば以下のようなものです。

• 三層構造：作業に終始せず目的・意図の上位概念と評価・管理層を複層的に考える
• ダブルダイヤモンド：課題設定から解決までの流れを整理する
• ZMOT：ネット検索段階で購買意思決定が進むことを示す
• N×R＝CV：成果を認知形成と需要喚起の掛け算で捉える
• 期待値コントロール・協業性：顧客との関係性を考える
• DERUKUI・CRED：当社のミッションにつながる

どれも、今すぐ使いこなせるようになるためというより、将来どこかで実務と結びついたときに、「あれはこのことだったのか」と思い出せる状態をつくるためのものです。

田村ビルズグループ・田村社長のご来社

そんなタイミングで、4月10日に山口県創業140余年の田村ビルズグループの田村社長がご来社くださいました。田村ビルズグループは、3月25日に東証・福証のプロマーケットへ上場された会社です。その田村社長が、昔のこととしてこんなお話をされました。

「当時シップに問い合わせをしたら、新入社員の江川さんが出張で説明に来られた。なんて会社なんだと思ったけど、そのプレゼンが素晴らしかった。当社でも新卒採用を始めるきっかけになった」

2005年当時新人の江川さんを一人で営業出張させたのは事実ですが、振り返れば、過去10数年をさかのぼっても、新人を一人で出張に行かせたことはありません。行かせようと思ったこともなければ、行かせられると思ったこともありません。その意味では、当時のシップは、今から見るとかなり独特な会社だったのだと思います。そして現在は、その点ではむしろ普通の会社になっているのだと思います。

ただ、今回のように、実務に入る前の「わからない時期」に、わからないなりに考え方を学ぶ機会を持ち、それをその後も繰り返し考え方を学ぶ機会を持てば、早い段階で外に送り出せる人も出てくるかもしれません。もちろん、それは送り出す側だけで決まることではなく、受ける側次第でもあります。

「なんて会社なんだ」の原点

また、田村社長は10年以上前の斎藤さんのことも覚えておられました。

「エレベーターを降りたら、『田村社長歓迎』かなんかと書いた大きなはちまきをした女性がいてびっくりした」

と笑って話してくださいました。これもまた、当時のシップを表す一場面だったのだと思います。

「なんて会社なんだ」という言葉は、賞賛でも批判でもなく、ただ事実として、そう見えたのだと思います。そして実際、当時のシップには、そう言われるだけの独特さとその根底となる考え方の浸透があったのだと思います。

今回の研修1Stepを終えた日に、その話を長いおつきあいの社長様から聞けたことは、シップがどういう歩みをしてきたのかを、あらためて静かに確認する機会になりました。

以上で朝礼を終わります。