おはようございます。10月21日SHIPの朝礼を始めます。

昨日の続きですが、創業記念式典の表彰で、斎藤さんが紹介した数字を覚えていますか？
「わずか３年前、いまでは標準的といえるレベルの制作案件に４００数十時間を費やしたこともありました。今は、同じ内容だと、その半分です」

この事実は多くの人が知っていると思います。
しかし、「うちも見習って、目標設定をしっかりして計画を見直します」と動き出しても、実際の現場では一向に改善が進まないことが少なくありません。なぜでしょうか。

それは、多くの人が「目標」と「計画」を混同したまま行動してしまうからです。
「制作時間を半減する」というのは明確な目標ですが、それを掲げただけでは、現場の時間は減りません。むしろ焦りと混乱を生み、残業やクレームを増やすだけです。

目標とは“向かうべき場所”を定めること。
計画とは“そこに至る道筋”を描くこと。
つまり、目標はゴールであり、計画はルートです。

大切なのは、「目標を計画に変える」こと。
理想を現実に溶かし込むプロセス――それが「計画化」です。

１）目標設定：何を実現するのかを定義する

まず「制作工数を半減しながら、顧客満足を高める」という二つの軸を置く。どちらか一方では意味がない。スピードが上がっても品質が下がれば顧客の信頼は失う。

２）現場調査：現実を直視する

直近１０プロジェクトの工数を工程ごとに洗い出し、どこで時間が食われているのかを明確にする。感覚ではなく、データで見る。

３）ボトルネック把握：真の原因を探す

仕様変更なのか、情報共有の遅れなのか、あるいは作業の重複なのか。数字の裏に隠れた“構造的なムダ”を見抜く。

４）ボトルネック解消：全体を俯瞰して、ボトルネック解消の目処を立てる

ボトルネックになっているのは、その工程の問題のみではなく、そこに影響する前工程にあることも多い。目線を上げて俯瞰的に全体を改善する必要がある。

５）計画：標準工程と工数の設計

理想を現実に合わせて再構築する。誰が、どの順番で、どのくらいの時間を使うのかを具体的に設計し、シミュレーションを重ねる。

６）コンセンサス：全員の合意を得る

「これは自分たちの計画だ」と全員が納得できるまで対話を重ねる。この合意がなければ、どんな計画もただの紙切れになる。

７）実施：標準工程に沿って動く

いよいよ現場で試行が始まる。計画はこの段階で初めて“生きたもの”となる。

８）差異分析：現実とのズレを測る

うまくいかなかった箇所を冷静に分析し、感情ではなくデータで語る。「なぜそうなったのか？」を共有する。

９）修正（アジャスト）：再調整

ズレを“人のせい”にせず、プロセスの方を見直す。標準工程か実施内容か、どちらに問題があったのかを判断し、改善を続ける。

この一連のサイクルを一度で完璧に回すことはできません。
しかし、「生産性向上と顧客満足の両立はどうすれば可能か？」と問い続けることで、目標はやがて計画に溶け込み、一体化していきます。

その地道な積み重ねの果てに、制作工数は４００時間から２００時間へと縮まり顧客満足度は向上しました。
目標と計画の融合を、私たちは普段「フレーム化」と呼び、まだまだ発展途上と課題感をもって取り組んでいます。
これは単なる“効率化”ではなく、現場の一人ひとりが自分の仕事の意味を再定義し、顧客価値の最大化へ向けて考える力を磨いていくプロセスです。

目標とは、未来を指す光。
計画とは、その光に向かって歩くための足場。
光だけを見つめていても足元は進まず、足場ばかりを見ていても行き先を見失う。

企業の成長とは、この「目標と計画」の往復運動の中にある。
理想を掲げ、現実に落とし込み、また理想へ戻す――
このリズムを絶やさず刻み続ける。そこを学び模倣しましょう。

以上で朝礼を終わります。