おはようございます。3月5日SHIPの朝礼を始めます。

AIが仕事を奪うをどう受け止めるか

AIが仕事を奪う——このテーマは、AIが登場した当初から議論され続けてきました。しかし、現実はどうでしょうか？AIは万能ではなく、あくまでツールに過ぎません。しかし、それを活用できる人と、活用できない人の差は確実に広がっています。単に「ぼーっとしているだけ」の人は、気づかぬうちに仕事を失っていくのです。

データ分析が自動化される時代

たとえば、Webアクセスデータの解析を考えてみましょう。先月の全体会議での「解決すべき課題」の中にも取り上げられていましたが、実際はすでにレポートシステムでA社の内容をPDFで印刷し、ChatGPTやNotebookMLに学習させれば、質問するだけで過去データの解析が自在に行えます。

例えば、以下のような分析が可能になります。（一部まだ取得できていないデータもあります）

• コンバージョンに貢献するキーワードの抽出
• コンバージョンに貢献しないキーワードの特定とコスト削減
• CPA（顧客獲得単価）の優れた広告キャンペーンのリストアップ
• 流入経路ごとのROI（投資対効果）の比較と最適化
• 競合とのトレンド比較と市場分析
• 新規顧客とリピーターの行動パターンの可視化

これらは従来、人が行っていた仕事でした。しかし、AIはこれらを一瞬で処理し、ダッシュボードとして可視化できます。

「AIで十分」と判断されるリスク

レポートシステムを使えば、それぞれの会社のページをPDF化し、ChatGPTやNotebookMLに学習させることで、質問に対して瞬時に回答を得ることができます。しかし、これだけならユーザー側でもできるため、「AIで十分」と判断されてしまうリスクがあります。

特に、単純なレポート作成や広告最適化の作業は、AIによる自動化が進んでいます。1年半前の記事ではすでにその兆候が示されていました。

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC1615E0W3A011C2000000/

では、もし私たちが「AIがやってくれるから」と何も考えずに仕事をしていたらどうなるでしょうか？

答えは明白です。

「人に依頼する必要がない」と判断され、仕事を奪われるのです。

AIにはできないことを意識する

では、どうすればいいのでしょうか？答えはシンプルです。

「AIにはできないことを意識し、それを実働する」

具体的には、以下のような領域が挙げられます。

1. 経営者と未来を語る

AIがいくらデータを分析しても、経営の本質は「数字」ではなく「ビジョン」にあります。

顧客企業の経営者と向き合い、彼らの独特の勘や直感を引き出し、一緒に未来を描いていくこと。これは、AIにはできない人間の役割です。

2. AIの分析結果を活かした戦略の立案

AIはデータを解析し、パターンを見つけることはできますが、それをどう活かすかは人間の仕事です。

3. ユーザーとの関係構築

マーケティングはデータだけではありません。顧客の感情やブランドに対する信頼は、数字だけでは測れません。

• SNSの対応
• カスタマーサポート
• ブランドストーリーの発信

これらは、人間だからこそできる細やかな対応です。

4. クリエイティブな発想

広告文の作成やデザインの最適化も、AIの助けを借りることはできます。しかし、「人の心を動かすアイデア」は、最終的には人間の感性が生み出すものです。

5. AIの活用方法を決める

AIを使う側に回ることも重要です。

AIの出力をただ受け取るのではなく、「どうすればより良い結果を引き出せるか」を考え、AIを使いこなせる人が、今後求められる人材となります。

結論：「AI＋人間」の最適解を探すべき

AIの進化によって、単純な作業やデータ処理はますます自動化されていきます。しかし、それを恐れるのではなく、「どう活用するか」を考える人が生き残る時代です。

特に、

「経営者と未来を語る」という役割は、AIには決して代替できません。

企業のトップが何を考え、どの方向に進もうとしているのかを理解し、それを支えるパートナーとなること。

そのためには、データを扱うだけではなく、「経営者の視座で考える力」が必要です。

「AIができないことを意識し、それを実働する」

これが、AI時代において生き残るための唯一の方法なのです。