おはようございます。10月3日SHIPの朝礼を始めます。
　
仕事の構造はだいたい３層になっていると思っています。今までもだいたいいつも同じことを言っていますが、あてはめる単語はケースバイケースだったりします。

意図レイヤー・管理レイヤー・オペレーションレイヤー　

広告でいえば、
意図レイヤーでは需要喚起（「誰に」の欲求）・サイトフロー・強み（「誰が」らしさ）・仮説（検証を前提とする）
顧客とすりあわせるのはこのレイヤーになりますので、このレイヤーの言語化トレーニングをしていないと顧客と打ち合わせが結局は成り立ちません。
管理レイヤーは、予算の枠内での配信設定（エリア・キーワード・単価等）、意図を視覚化したクリエィティブ制作・評価
検証の結果、修正対象になるのはこのレイヤーの設定やクリエィティブになります。
オペレーションレイヤーは制作・設定・運用などのオペレーションであり、正確を求められる作業工程であり、正確でなければ仮説は検証できずサイクルが回らず、プロジェクトそのものが価値を失います。

PSTに関しては、この３層レイヤーは稼働しています。あてはめてみてください。これがスマイルカーブの中身です。

失敗するプロジェクトの多くは、上位２層が存在せずにオペレーションレイヤーの視点しかないことで起こります。オペレーションレイヤーで打ち合わせをすると、「こんな機能があります」とモノ売りになったり、「〇〇社ではこんなにうまくいきました」と事例伝達営業が始まり、注文を受けることもありますが、検証できないので長く続けることはできません。

会社も構造は同じです。意図レイヤーが「戦略」レイヤーでもあります。「戦略の失敗を、戦術や戦闘で取り戻す事は不可能である」という有名な箴言があります。意図レイヤーを扱えるように練習しましょう。

以上で朝礼を終わります。