「分割して難易度を下げる」と「コミュニケーションのレイヤーを上げる」

手段の会話は良く昔やってしまっていましたが、問題解決のレイヤーを上げて初めてパートナーになれる。
本来は手段の質問をされてもレイヤーを上げて会話をするべきですが、

手段➡目的➡問題解決の細分化➡目的に沿った問題解決提案

この流れはあります。目的にレイヤーを上げるのでまだいいですが、

手段➡手段➡手段➡終了

とならないようにフレームを整えて練習してもらいます。

おはようございます！

シップでインスタ支援サービスを利用してくださる会社様の御打ち合わせに参加して運用についてお話しする機会があります。「ご教授お願いします…」と昨日もお客様に言っていただけましたが、パートナーとして共に正解を出していくようなポジションどりができたら良いと思いました。（そのための仕様決めも）

そういえば、勉強会などの講師も、コミニュケーションレイヤーを下げた参加形式のものだと、お客様自身が自走する考えを身につけていただけるかもしれないと思いました！
2つの問題解決レイヤーについて、お客様との接点で実践していきます。

おはようございます。

問題を「分割して難易度を下げる」と「コミュニケーションのレイヤーを上げる」

普段のWMの時営業さんがどういう風に話をしているか、自分であればどういう風に話すかを考えながら参加しています。

自分は話すのが得意ではないので練習して話せるようになるのはもちろんですが実践会の講師をした際のアンケートで活用したいので教えて欲しいという回答も多く、これを全部対処していては自分たちがパートナーではなく都合のいい存在になってしまうかと思います。

パートナーとしてのポジションを築くために問題を分解し一緒に考えていくという関係を作っていく必要があり、そのためにコミュニケーションのレイヤーを上げていきます。

問題はGANBAAで分解し、何をクリアすることで目的達成に向かうか。
GANBAAの活用も合わせてロープレが必要と思うので、チームでも話し合い、
①集客面のロープレ
②問題の分解をGANBAAで行う練習、コミュニケーションも目的に目線を
合わせていき、どう伴走するかの姿勢が伝わるようにしていきます。