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おはようございます。9月20日SHIPの朝礼を始めます。東京は思ったほどではなかったですが、まだ北上を続ける台風14号の影響が心配です。今日は9月22日に予定されているSHIPオンラインセミナー（以下、SOSと記します）について予習をしておきたいと思います。

先月のSOSでWebシフトの必要性を取り上げました。私たちのお客様である住宅リフォーム業は、顧客層が比較的高齢であることと、多くの会社が2000年頃から大々的に始まった反響チラシで集客実績を上げてきたことから、いまだに販促費の比率でアナログ（チラシ等）とデジタル（Web広告等）の比率が９：１のままということが少なくありません。

アナログ集客で順調な会社に、時流から説明してデジタル媒体に取り組んでもらっても、2~3ヶ月で「コスパが悪い」ということで、またほぼアナログ全振りに戻られます。「検証したからそれでいい」という見識も間違っていませんが、広告の浸透度の問題まで掘り下げて分析されているケースは少なかったりします。当社のユーザー様がその状態でしたら、それは私たちの責任が大きいです。

https://www.shipinc.co.jp/seminar_202209/

9月22日にSOSには、8月SOSで私が一部紹介させていただいたデジタルシフトの成功事例のパワーハウス井村社長様にご登壇いただきます。

またホームセンターという小売店業態で住宅リフォームを提供されていらっしゃるのが札幌本社のジョイフルエーケー様です。小売店業態でもチラシとＷｅｂは両輪の販促ツールです。皆さん個人個人の経験でも推測できると思いますが、買う気があればあるほど、Ｗｅｂで情報を調べたり比較したりしますよね。Webサイト、Web販促を見直し予算含めて強化したことで、Webシフトに正相関する形で反響・成約ともに伸びました。

ホームページを持っていない会社はほとんどありませんし、ご自身の購買においてＷｅｂを活用しない人もすっかり少数派になりました。しかし集客は営業の要ですので、集客を落としたくないというプレッシャーで現状維持を選びがちです。何よりもその行動をシップ側がきちんと修正に導くことができていません。

競合より早めにデジタルシフトすることで、認知浸透の一定時間を経過した後、同じ販促コストで反響、売上も右肩上がりになります。私たちが一歩踏み込んで適切なリードを行うか否かでユーザー様の将来にも影響します。

SOS集客は順調そうですが、台風の影響や祝日に挟まれた日程ということで、キャンセルも考えられます。今日明日でこのお役立ちの機会を逃さないよう連絡を入れておくことをおすすめします。

以上、本日の朝礼を終わります。今週は営業日３日間と短いですが、お客様の期待は台風もありいつも以上にありますので、先読みして生産性を上げて満足していただけるよう段取りしましょう。

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