2017年12月8日

2017/12/08 0

企業活動とは満足した顧客を創造すること

　「企業活動とは顧客を創造すること」（PFドラッガー）をベースに目指す経営は「企業活動とは満足した顧客を創造すること」と置き換え、その計測指標として顧満足度調査を行っている企業は多いです。　しかしこ… 続きはこちらから →