おはようございます。

昨日お打ち合わせしたS社様

今、世の中にあふれている口コミ情報に対して正しい情報を発信していきたい。
ということで、口コミサイトを作成されていました。
情報は便利ですが、フェイクもあることを理解して企業が正しい情報を発信していく。ここも基本価値拡張になります。

その中で、顧客からの質問に答えるQAの仕組みを導入検討されているということでしたので、AI活用の選択肢の提案をさせていただきました。
実際にどんなことが聞きたいのか？
この辺りはあたりもつきますが、流れによっても変化してきます。
お客様の疑問に一つ一つ答えるのは大変ですが、365日24時間対応してくれるAIオペレーターがいれば、ほとんどの疑問には、継続した育成をすれば、正しい情報で答えてくれるようになります。

また、シップの強みを最大限に生かせる採用サイト×AIのサービスをご発注していただいているS社（同じS社ですが別の企業）に、制作に関する2回目のお打ち合わせをさせていただきました。
集客が目的のサイトとは異なり、企業の在り方や考え方を中心に発信するサイトになりますので、根本的なお考えやどういった歴史で企業が成り立っているかを事細かにお伺いしていきます。
その中で、100年以上も事業をやられている企業様なので、積み重ねられてきた知識や考え方がたくさんあり、これを未来にも伝えていけるお仕事をさせていただいていることに、誇りを持ちました。
そのサイトを通じて考え方に触れていただき、求職者だけでなく、施主様や、地域の方、未来を背負う子供たちにもその存在や考え方を知ってほしいと素直に思いました。とても社長様や担当の方もワクワクしていただき、「先代と社員を話させたらとても良いコンテンツになりそう」とか、「祖父の時代の考え方、ご先祖様についても、成り立ちから伝えられるのに躊躇していたが、むしろ伝えたほうがいいんだね。」というお言葉もいただきました。

莫大な情報量をサイトには詰め込めないので、AIの力を借りて、より魅力を伝えられるような支援ができると確信したので、楽しみですし、他の企業様にも語っていきます。

おはようございます。

積水ハウスのチャットAIサービス。ホームページのお客様の声をリアルタイムで自動で受け答えするサービスで、企業自体が発信している情報よりも顧客目線で信憑性が高いなと感じました。
HP上にある多くの情報をより活かすために、お客様がより知りたい情報だけを的確にとどけられるのが二刀流の強みの一つなのだと再確認しました。

webとAI、片方だけやるのではなく、二刀流、である事の強みや価値を発信していくことを事例集の作成、発送に関しても意識していきます。

おはようございます。
本日もよろしくお願いします。
1年前はテキスト生成AIが一問一答形式で回答するだけだったのが、質問の深堀り、音声生成AIと画像生成AIの組み合わせで模擬面談までほど進化しています。これまでクリエイティブ領域での活用が多かったAIですが、どんどん進化して活用の幅が広がっていると感じます。WEBとの接点で考えると、検索AIも重要で、そういった時流も含めて勉強会で学んだことをリフォーム会社様やシップ社内に届けられるようにしていきます。

AIチームとして、積水ハウスのAIの取り込み方、素晴らしいアイデアとコンテンツへの落とし込み方だなと、関心を持ってしまうと同時に、
ますますスピード感もって、負けずに先手で取り組まなければ という思いです。

生成AI活用はハウスメーカーなどしかできないものではなく、
ポイントを理解していれば、地域の住宅リフォーム会社様などでも、
大企業と変わらないレベルを簡単に実現できてしまうすごさがあると思います。

今日も定期ＡＩ勉強会を実施しますが、
リフォーム会社における活用の具体例とあわせて、そのポイント部分をしっかりお伝えしていきます。