おはようございます。10月31日SHIPの朝礼を始めます。今日は月末、10時から全体会議があります。ディスカッションテーマは「応援」です。

10月17日特別セミナーでクミッチェルの講演とワークを行いました。たくさんの人が日報に「気づき」をアップしてくれています。一部を紹介します。

〇話の中では自分にベクトルが向いているときは何もうまくいかず、ベクトルが外に向くことで今までうまく行かなかったことがうまくいくようになった点は自分の経験を振り返ってもハッとすることが多かったです。

〇さらに応援は相手に喜んでいただくためのリスペクトの姿勢であるとのお話がありましたが、
　こちらに関してはすでにお客様のために〜〜と日々仕事をしている中で意識できている点でもあるなと感じました。

〇朝妻さんの話を聞いて感じたのは、うまくいかないとき覚悟を決めて１つのことに目標を絞り全力で取り組んだことで、自分のマインドがかわり矢印が自分に向いていたのから外に向くようになり、結果応援されるようになりアナウンサーとしてのお仕事もいただけるようになったという話から
　覚悟を決めて自分ではなく誰かに喜んでもらうために、余計なことは考えずやり続けるというのが大事だなと思った。

〇目的を自分に向けるのではなく、お客様に向けるということ
　朝妻様と手段は違っても、お客様に喜んでいただくことと同じ目的なので、やることは一緒だと思った。

〇応援の形は人それぞれだし、そこへのアプローチも人それぞれ
　その中で以下を大切にしたいと感じた。
　「目的だけは絶対にずれてはいけない」こと
　「自分の価値観に当てはめない」こと
　「わかったふりをしない。素直に謙虚である」こと
　「迷ったら自分の好き・楽しいを優先する＝自責思考になり考えと行動が伴う」
　「ありがとう」の言葉
　

応援に関して女子バレーボールの古賀紗理奈さんの引退セレモニーでの発言を紹介したことがあります。

応援の力　10月15日　SHIPの朝礼

「ファンの皆さんは苦しいシーズンが続いた時でもずっと応援してくれましたし、ずっと私たちの背中を押してくれて、私自身も人の応援の力を実感していたので、本当に感謝しています」

古賀さんの言葉を想像で補うと「ファンの皆さんは（勝ち上がろうと戦っている）苦しいシーズンが続いた時でもずっと応援してくれました」だと思いますが、「（勝ち上がろうと戦っている）苦しいシーズン」のただなかにいるのは、バレーボールではなく住宅リフォームの仕事ではありますが、私たちに仕事を発注くださっているお客様がそれにあたります。私たちは仕事を通してお客様を応援することで、お客様が勝利し、「住みよい未来」につながっていきます。

日報からの転載が続きますが、29日のＥ社様納品は仕事が応援と重なっていることがわかります。
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（経営陣の）Ｉ様からは
「既存のサイトと実際やっていることや大切にしていることとの差異が出てきて違和感を感じていたけど、言葉や表現がE社らしいものができてうれしく思います。」
Ｋ社長からは
「理念を改めて考える時間が一番大きかった。どうしても運営のほうに意識が行ってしまってなあなあになってしまうので、改めてこうゆう機会があったこと嬉しく思います。サイトができたからokではなく、これを社内に浸透させていっていきます」
と嬉しいお声をいただけた。
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「応援する」という姿勢で仕事にあたることで仕事において最重要な入口が見えてきます。

・顧客理解　　：相手の現状（考え方、ビジネスモデル、収益性等）を知ること
・共　　感　　：相手を尊重し、リスペクトすること
・コンセンサス：相手の目標・未来・ビジョンに対するコンセンサス

日々の仕事に「応援」をかぶせていきましょう。きっと良いことが起こります。

以上で朝礼を終わります。
　
ps.エントランスに朝妻さんの書籍がありますが、友人・知人・親類などに「応援」をシェアしたいと思ったら、1冊差し上げてください。誰にも許可をもらう必要はないです。