おはようございます。5月20日SHIPの朝礼を始めます。
「因果」という言葉があります。文字とおり「結果には原因がある」という意味ですが、もう少し拡張して解釈すると、起こった結果の原因をどう考えるかが大事だよということです。
「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも社長の責任だ」
組織の上に立つもののイロハのイがこれにあたります。何故なら「自責」だと自分で解決に動けるからです。逆に、「他責」だと原因が外にあるのでどうにもならず、愚痴か愚痴のような感想に終始することになり、現状が好転することはありません。
例えば、ある顧客であるサービスが解約になりました。
これには「因」があります。過去は変えられません。起こったらその「因」を徹底的に明らかにすることです。個別の事情もあったりするので「因」の解釈もどこまでいっても「仮説」でしかありませんが、「因」を正すことでしか「結果」に変化をもたらすことはできません。力不足で「仮説」にも至らないこともあるでしょう。その場合は人に力を貸してもらうことです。「自責」の感覚があれば自然にそのような動きになります。
しかし、良くない結果を隠したり、他責で放置したらどうなるでしょうか?
同じ「解約」が何度も起こることになります。そしてそこに違和感を感じないようになるとどうなるでしょうか? それが「因」になり、「果」となって現れます。
日本の中小企業は6割以上が赤字である。東京商工リサーチによると、コロナ禍の影響が本格化しない2019年度でみても赤字(欠損)法人の割合は65.4%にのぼる。
「赤字」だと給与が上がりませんし、続くと倒産や閉業や事業縮小になりますが、経営のレイヤーでいっても赤字経営という「結果」には「因」があります。当社はもちろん赤字とは無縁ですが、毎月行っている全体会議での数字公開やその時々のテーマを扱ったディスカッション、お客様への誕生日プレゼントやスナック葵や朝礼ブログも黒字経営の「因」です。
起こることを「因果」で捉えるようにして、「因」を自責にかぶせ、まわりを巻き込んで解決にあたることを心がけていきましょう。
以上で朝礼を終わります。


2024年5月20日 at 7:54 AM
おはようございます。
本日もよろしくお願いします。
本日のお話は全てのことに対して考えることができると思いました。自分の業務にて行ったことが、先輩から指摘ただいたのであれば、そこには何か自分に足りなかった原因があり、それはお客様に喜んでいただけない結果を産んでしまったと言うことだと思います。全ての業務には因と結果がありそれによる自分から顧客(社会)までの流れがあり、その流れの中もまた因と結果があると思います。この繰り返しの中で、良い因を出すために日々努めていきたいです。
2024年5月20日 at 9:11 AM
>良い因を出すために日々努めていきたいです
その考え方は素晴らしいです
2024年5月20日 at 8:02 AM
おはようございます。本日もよろしくお願いします。
先週のプレゼンはその前と同じことの繰り返しでした。改めて、どこを改善すれば良かったかを考えて今週は目標に向けた行動をします。特に週初めの今日は先週末に立てた目標を再確認し、それをシンプルなものにして伝えることで成長したことを発表できるようにします。
2024年5月20日 at 9:12 AM
君たちにのお客様は、研修業務を指示してくださっている人だ
その人に喜んでもらうことに集中してください
2024年5月20日 at 8:03 AM
過去・環境・他人は変えられなく、
他責思考は解決策が具体的に見えず苦しいこと、
自責だからこそ行動に落とし込むことができ見える景色が変わる、
賛同・協力してくれる人も増えていく、
ということを経験しました
常にどうなりたいかの結果(ゴール)をしっかり描き
そこへ自分自身の覚悟と決意を持つからこそ、
結果に向けて狙った行動ができようになり
できなかったときに因をタラレバで振り返りすぐ軌道修正ができるようになる
その領域を広げられるようにしていきます
2024年5月20日 at 9:16 AM
理屈では誰でも何となくわかったような気になるけど
実際はそう簡単ではなく、ありったけもがいて、
そこから脱した経験こそ貴重で
世の中の道理がわかるので、ますます結果が出やすくなりますよね
2024年5月20日 at 8:21 AM
おはようございます。
今週もよろしくお願いいたします。
他責思考になると物事を感想レベルでしかアウトプットできず、成長や改善には繋がらないと感じます。
自分の事だけではなく、チームの事を考え行動する事で、担当外プロジェクトで起きた良い事、改善しなければならない事も、自分事で考える事ができるようになり、吸収できる事も増えたと感じます。
良い事、改善しなければならない事も自分に置き換え、何ができるか?を考え行動に移していきます。
2024年5月20日 at 9:17 AM
>自分の事だけではなく、チームの事を考え行動する事で、
>担当外プロジェクトで起きた良い事、改善しなければならない事も、
>自分事で考える事ができるようになり、吸収できる事も増えたと感じます。
その調子で!