ビフォーアフター社長日記

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言語化・視覚化することで未来を共創します 12月23日 SHIPの朝礼

おはようございます。12月23日SHIPの朝礼を始めます。

SHIPWAY
https://www.shipinc.co.jp/shipway/

先週経営改善会議の懇親会でN&N見目社長と向かいの席だったのですが、今回のWebサイトリニュアルが楽しかった、ホントに良かったと何度もおっしゃっていただきました。

N&N社はここ数年で、塗装の下請け会社から、元請け中心に事業を切り替え、さらに二級建築士も所持してお客様想いの性格から「屋根・外壁を塗料で塗装する」だけだとコスト面では一時的にそれでもいいかもしれないけど、中長期的な耐久性やそもそも外装リフォームで大切な建物としての見た目をよくするには十分ではないということで、日射時間とそれによる物理的劣化を加味し、ガルバリウム鋼板を貼ったり、塗料の種類を部位ごとに最適なものを提案するなど、競合他社にはない価値を作り出してきました。
https://www.paint-nn.jp/company/#message から引用します。

ナガモチ工房は、「おうち、もっと長持ち。」をコンセプトに、さいたま市を中心に施工を行っている外装リフォーム専門店です。

一般的な塗り替えだけでなく、従来より安心する耐久性とよりワクワクするデザイン性にこだわり、「塗装」と「張る外壁」を組み合わせたハイブリッド工法に加え、輸入住宅の外装リフォームに力を入れています。

建物の耐久性を高めて長持ちさせることも、ご自身・ご家族が末永く愛着を持てる住まいにすることも、ひとつの「ナガモチ」のカタチだと考え、お客様それぞれが叶えたい「ナガモチ」に寄り添い、叶えること。
それが、ナガモチ工房が大切にしていることです。

今回のWebサイトリニュアルも、この変革が進行して、従来のWebサイトのメンテナンスではどうしても中途半端になるという問題意識からでしたが、何せモデルはありません。もやもやした想いはあるもののどのように表現したら良いものか、というゴールのイメージの定まらないところからのリニュアル投資がスタートしました。

当社のWebサイト制作チームが行ったのは、SHIPWAY VALUE の「言語化・視覚化することで未来を共創します。」に従って、お客様の想いを大枠から細部にいたるまで言語化・視覚化することでした。打ち合わせを重ねるごとに、未来が具現化し、わくわくが増していきました。それが「今回のWebサイトリニュアルが楽しかった、ホントに良かった」というお声につながったのだと思います。

Webサイトは中学生でも作れます。AIを使えば、誰でも作れます。最近ではお客様の方から「こんなホームページかなとイメージを作りました」と持って来られたこともありました。そんなWebサイトでもいいというケースはあると思いますが、当社がいただく仕事とはレイヤーが違います。まったく交わりません。

SHIPWAY VALUE の「言語化・視覚化することで未来を共創します。」の行動が我が社の基本価値であり、真剣な事業者様ほど、このパートナーシップを求められます。

以上で朝礼を終わります。 

10 コメント

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  1. おはようございます。

    SHIPWAY VALUE の「言語化・視覚化することで未来を共創します。」

    シップの仕事はもやもやを言語化視覚化すること。
    これで未来を一緒に作るパートナー。

    プロとして仕事を全体でかかわってやらせていただいたことで、

    見目様から

    「今回のWebサイトリニュアルが楽しかった、ホントに良かった」

    というお言葉をいただけて、未来の明るいイメージを持っていただいたこと、誇りに思います。
    関係している皆さん、本当にありがとう。全体で顧客の未来を作っていきましょう。

  2. おはようございます。
    今週もよろしくお願いいたします。

    お客様の強みやなりたい姿、やりたいことが言語化できずモヤモヤしていることを、営業やディレクターの方が言語化しお客様と一緒にサイトの方針を決められている。
    訪問後MTGの際、お客様のことや受注背景、方針がなぜ決まったのか、それを視覚化したTOPデザインの意図を共有いただき理解するということが、言語化視覚化のプロチームの一人としてたいせつで、タスキを繋いでいるようなイメージで責任を持って繋いでいくようにし、最終的にはお客様に喜んでいただけるよう行動していきます。
    AIで作ったウェブサイトとは異なる、お客様と一緒に決めた方針を言語化視覚化したものを、細部まで意図を持ち落とし込んだページにすることで、どこを見ても納得できるように制作をし、エンドユーザー様に選ばれるようなサイトになるようにしていきます。

    • 人情の機微のようなところまで汲み取って言語化されや方針を、
      マネジメントして視覚化し完成形までもっていける力がつきました
      さらにアップデートすることで、顧客の評価が楽しみな仕事の仕方に
      もっとなっていきます

  3. 嬉しいお言葉ありがとうございます

    詳しくはネタバレしてしまうので記載しませんが
    今までナガモチ工房様が「ナガモチ」という言葉へ込められた想いと
    これまでの取組みをリスペクトしながら、
    数年前ブランディングされたときから進化されている現状・今の「ナガモチ工房」と、
    未来・これからの「ナガモチ工房」についてディスカッションをして、
    コンセプトから各ページまでどういった言い方や見せ方がエンドユーザーに伝わるだろうと
    何度も考えながら、まさに未来に向けて言語化・視覚化し、
    一緒にカタチにしていったWEBサイトです

    ナガモチ工房様がお客様のためにこだわりを細部まで持って仕事をされているプロだからこそ、
    制作メンバーそれぞれがそれぞれの領域のプロとして
    そのこだわりを細部まで言語化視覚化できるよう取り組み、
    ただ決してサイトの些末な見栄えだけに終始しないよう
    目線を高く持ちゴールに向けて一緒に走ってきた数ヶ月間でした

    言語化・視覚化することで未来を共創し、お客様の問題解決を行い、
    その体験を通じてメンバーのやりがいをつくり成長を支援する
    このようなプロジェクトを増やしていきます

    • 顧客のリスペクトが十分な意図・方針レイヤーが大枠の言語化を施し
      管理レイヤーが機能し、よりブレークダウンがあり、
      制作レイヤーが視覚化・言語化の力を発揮し
      結果、喜んでいただけた
      良かったですね!

  4. おはようございます。
    本日もよろしくお願いします。
    SHIPWAY VALUE 「言語化・視覚化することで未来を共創します」で大事なのは、パートナーとして、プロとしてお客様を勝たせるための提案ができることだと思いました。未来を共創するにあたって、お客様が望んだことを何でもやる御用聞きではなく、お客様ご自身でも気づけていない強み・違いを言語化・視覚化することがシップの価値であり、結果としてお客様に喜んで頂けます。
    自分の言いたいことを伝えるための言語化スキルではなく、相手が伝えたいことや潜在的に抱えている課題などもくみ取れるような言語化スキルを身につけ貢献していけるようになりたいと思います。

    • >相手が伝えたいことや潜在的に抱えている課題などもくみ取れるような言語化スキルを身につけ貢献していける

      君に置き換えると、「相手」は仕事を昨日も今日も指示いただいている人です
      実践してください 
      良いことしかないです

  5. おはようございます。N&N様の制作に関わらせていただき、ありがたく感じたのは「最初は不安だったが、ディレクターによって想いが明確に言語化され、それがチームによる視覚化によって形になっていって、ワクワクに変わっていった」というお言葉でした。
    チーム全員がそれぞれの技術を持って取り組むことで、積み重ねてきた理念やこれからの展望を言語化視覚化でき、未来へ向かうベースとなる制作になりました。お任せいただいた見目様あってこその成果です。
    AIや単なる作成サービスではできない問題解決を目指し、これからもチーム全体で言語化視覚化スキルを研鑽します。

    • AIの凄さを日々感じ、近未来に起こることがシミュレーションできるからこそ、
      SHIPの仕事のレイヤーを明確に考えられるようになりました
      良かったです
      来期もアップデートしてAIを引き離していきましょう

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