今回伝えたかった内容としては
「なりたい姿を見つけて、お互いになりたい姿を知りましょう」といった道徳の授業のような話でも
「働き方を気を付けよう、配慮しましょう」といった基本的な話でもなかったので、
各チームのディスカッションメモや日報を読んで
少し伝えたかった内容と違っていた点があったなという反省です。

そもそもすでに仕事をする上でなりたい姿を持つべきことは数年前にも発表していました。
（今回のスライドの補足資料にも入れていましたが）
https://gyazo.com/553c84a6621046051d23ae238feef927

まず０ステップ目としてなりたい姿を設定することが重要なことは確かですが、
チームや社内でお互いになりたい姿を共有し合うことが重要ではない。
なりたい姿に対して、
マネージャーがどうしたらなれるか分解し、道筋を立て、
現実のギャップを言語化し、伝え、
行動し、ギャップを一緒に埋めていく。これが応援。
ここが重要であり、
その過程の中で、結果としてマネージャーが言語化したものをチーム内でお互いに知っていく。応援の連鎖は、当たり前ですが、個人個人のその応援の結果。

今回のWCTの実践のポイントはあらためて以下。
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応援とは、お客様に喜んでいただく過程での成長結果。
プロジェクトの成功、お客様に喜んでいただく経験を通じて
なりたい姿に近づいた実感、成長を体感する。

なりたい姿へ挑戦（行動）し、現状の差異を改善（行動）埋めていく。
この繰り返し。目線、考え方を上げさせ、
常に軌道修正させ導くことが上の役目・応援。

成功・失敗は言語化し、チームで再現性を持たせること。
再現性を持たせる中で、トレーニングしていくこと。
（実践、実践結果からの言語化・改善・勉強・練習）
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その結果、チームの中で、応援の連鎖が生まれる。
特に大切なことは、
ゴールに向けて「目線・考え方の軌道修正」と
「トレーニング（改善・勉強）」を
させていくこと・していくことと思います。

今日から12月です。
2か月動かなかったところから最後WCTの例で、上のメンバーがなりたい姿を理解しそのギャップをTODOにまで分解して日々トライしていくことが腑に落ちました。
全体会議後にもMTGを行いましたが、日々過ごしているとまた忘れていってしまうので今一度11月のWCTの良い例をチームで共有し進んでいきたいと思います。

おはようございます。

ディスカッション後の振り返りに対して、
斎藤さんからのコメントをいただき、自分のマネージャーとしての役割の不足を受け止めました。

責任を持つべきことは、
メンバーの「なりたい姿」の言語化と
その分解、道筋立て、一緒に挑戦し、軌道修正し、結果まで導くこと。
日々繰り返し、チーム全体のステップとギャップとを常に示して、
実際のメンバーの行動結果に対して一緒にすり合わせていくことで
チームと個人の進捗に責任を持って取り組みます。

なりたい姿を持つ
→挑戦する
→課題が見えてくる
→改善のために何をするか？何を身に付けるべきか？を明確にして動く
→社内の先輩に評価していただき、クリアしていく
→その先にいるお客様から評価を頂く

特に重要なのは課題を分解していく（いただく）ための素材として日々の挑戦が必要です。
以前はなりたい姿も明確に持てていなくあやふやになっていましたが、
現状はステップを踏んでいける状態に引き上げていただいています。

目標に対して自分がどんな目的で何をしたか？
どんな結果だったか？その結果の原因は何か？改善点は何か？
ここをセットで言葉にして書き出すことで上長メンバーに評価していただく状況になると思います。

応援していただく状況を作り、自分の成長で応援をしていく。
上記を毎日の日報で実施していきます。