おはようございます。5月7日SHIPの朝礼を始めます。
タイトルの「基本価値拡張」は、日本語の単語としてはきわめて一般的な言葉の組み合わせですが、ググっても使用事例は出てきません。いくつかある当社の造語のひとつですので製造者責任で、この言葉の解説をしていきます。
私達の顧客は、それぞれの地域で何年もご商売を成立させてこられた会社様です。ということはそれぞれに地域のお客様に選ばれてこられた会社様です。帝国データバンクによると2023年日本の倒産件数は8,497件、休廃業・解散件数は5万9105件にもなりますので、存続し、さらに顧客に選ばれるために当社にマーケティングコストをかけて未来を切り開こうという会社は素晴らしい価値があります。。
全国企業倒産集計2023年報
https://www.tdb.co.jp/tosan/syukei/23nen.html
全国企業「休廃業・解散」動向調査(2023)
https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/p240105.html
この選ばれてこられた理由を「企業の基本価値」と私は呼んでいます。数十億の会社であろうと一人の会社であろうと、それぞれに基本価値があることには変わりありませんので、ここがマーケティング活動の「起点」になります。このように解説すると「基本価値拡張」が自然と理解できると思います。それぞれの固有の基本価値を110%、120%、150%に拡張することで本質的な他社との差別化が成立していきます。これを前進させるのが「顧客理解力」です。顧客理解を外形的であり結果でしかない売上などの外形データの収集と理解するむきもありますが、見当違いだということもこれでわかると思います。話を戻しますが、基本価値を110%、120%、150%に拡張するためのスキルは「言語化・視覚化」です。顧客からお金をいただいて、つまりプロとして今の仕事を成立させるためには普段から「言語化・視覚化」のトレーニング・練習を行うことです。
先週もいいましたが、結果が出ない人は結果を出している人の「言語化・視覚化」スキルを認めて、自分も身につけるべく練習してください。謙虚に練習に取り組むことで気づくのは、最も大事なのは「相手に喜んでいただく」という志だということです。わくわくする未来も「相手に喜んでいただく」から始まります。
以上で朝礼を終わります。
2024年5月7日 at 7:56 AM
その会社様が当たり前にされてきた些細なことも深掘りして変換をしていくとベネフィットになります。
PSTではその対話と共通ゴールを決めるところから始まりそれが視覚化するものの意図となります。
広告・LPであってもその原則は変わらないということをあらためて理解しました。
フローに落とし再現性を持たせていきます。
2024年5月7日 at 9:24 AM
>その対話と共通ゴールを決めるところから始まり
>それが視覚化するものの意図となります
プロジェクトのプランをプロとして顧客と一緒に行っていく
言うは易しですが、ここをしっかりとやっていきましょう
2024年5月7日 at 8:01 AM
おはようございます。
本日もよろしくお願いします。
基本価値拡張にシップの社員としてお客様にどんな影響を及ぼすか、つまり「お客様に喜んでいただく」をどう達成するかについて、今自分の立てている目標はこれを達成するために立てています。目標は自分本意になりがちですが、その目標を達成することで、お客様の基本価値拡張が達成できるように、小さなステップからこなしていきたいです。
2024年5月7日 at 9:25 AM
言葉を覚え、現場に言葉の意味を確かめて
自分の言葉にしていくよう頑張ってください
2024年5月7日 at 8:22 AM
おはようございます。
今週もよろしくお願いいたします。
基本価値、認知のコアやお打ち合わせからお客様が地域の方々に選ばれている理由、強みや取り組みなどを視覚化・言語化するために、お打ち合わせや資料、社内MTGからお客様が目指す姿の手段として役立てる制作=喜んでいただくために、自分のできることを考えていきます。
先輩方のお打ち合わせでの言語化の仕方や汲み取り方、社内MTGでどのように落とし込み(言語化視覚化)しているのか、日々学びがあるので、意識してインプットしていきます。
2024年5月7日 at 9:26 AM
顧客とのコミュニケーションを学んでいけばいいですよね
頑張ってください
2024年5月7日 at 8:59 AM
お客様と話をしていると、「新しくほかの会社がうまくいっているからウチも」こういった話もよく出てきます。それとは別に時流的にここがチャンスだからやろうという話もよく出てきます。
広い目線と今までのその会社さんの流れをとらえて選択肢を提示できるようになる。
ここが点にならないよう勉強をしていきます。
2024年5月7日 at 9:28 AM
ずれに対して、素直に修正できるところが樋沢くんの長所だと思います
プロ目線を目指し、行動量を増やしていきましょう
2024年5月7日 at 9:25 AM
おはようございます。
本日もよろしくお願いいたします。
お客様の「基本価値拡張」のため言語化・視覚化の練習場所であるコメントや日報で相手に喜んでいただくを念頭に置いてアウトプットしていきます。
2024年5月7日 at 9:29 AM
ゴールデンウィークあけました
日々頑張っていきましょう