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おはようございます。8月9日SHIPの朝礼を始めます。
今日のテーマは、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の舞台を有効に活かそうよ、です。今や知らない人はいないし、不案内な土地で飲食店を探すときなどは、Googleで検索して地図や一覧から口コミ数や評価点をお店選びの参考にすることは相当数デフォルトとなったGoogleビジネスプロフィール情報ですが、旧SHIPリフォームセミナーでは2016年頃から、最初はMEOという意味合いから登録・活用をセミナー内で推奨していました。

Googleで「リフォーム　立川」と検索したするとGoogleMapの下に3社ほど情報が表示され「もっと見る」で左のような一覧リストがスマホに表れます。特に知っているリフォーム業者がいるわけではない一般の生活者の視点では、実にありがたい業者リストになります。

人はこのような羅列された情報にふれると自然と秩序を求めて整理がはじまります。キー情報としては
1)口コミ数
2)評価点
3)知っている名称
このあたりが最初の分類になると思いますが、さらに付け加えると
4)最初に目に入った写真
5)最初に目に入ったテキスト

（クリックして中身を見ると）
6)イベント情報など更新情報
一覧リストに表示されたこれら1)～6)の情報から「さぐる」行為が始まり、Googleビジネスプロフィールの中身をみて、一定の需要を満たしていればWebサイトを参照し、それらを何回か繰り返し、これだけで「かためる」行為を終える人もいます。

この仕掛はルールが実にシンプルなので、この対策をしないのは何か宗教上の理由があるんじゃないかと（笑）、思うほどです。話を戻しますがキー情報についてですが
1)口コミ数を増やすにはお客様に依頼するしかありません
2)評価点を上げるのは無理にはやめておいた方がいいです。あくまで営業～施工、引き渡しの評価の結果です。
3)知っている名称かどうかは普段のマーケティング活動、認知活動の結果です。お客様に最初から自社のブランドをご存知だったのかどうかは、聞かないとわかりません。

今日、突っ込みたいのは
4)最初に目に入った写真
5)最初に目に入ったテキスト

特に4)の写真です。今朝も何件ものGoogleビジネスプロフィールを見ましたが、表示されている写真がイマイチなものが多く見受けられます。一般にGoogleマイビジネスの写真の順番をコントロールすることは出来ないと言われていますがそれは事実です。しかしGoogleは写真投稿の仕様については割りと「親切に」ガイドしています。Webサイトと連携して見込み客を生み出すことを強く意識するのが普通だと思いますので、表示される写真についても理想形を追求していけばいいですね。

ビジネス用写真
https://support.google.com/business/answer/6123536
https://support.google.com/business/answer/6103862

重要: 写真は、ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了した後でのみ Google に表示されます。
ビジネス プロフィールには、以下のタイプの写真を掲載できます。
ロゴ: ロゴを掲載すると、Google サービス上でお客様のビジネスが目に留まりやすくなります。ビジネスの基本情報（電話番号、営業時間など）が設定されている場合、ビジネス プロフィールでロゴが強調して表示されます。
カバー写真: お客様のビジネスを最もよく表すカバー写真をプロフィールの上部に表示します。ただし、希望した写真が必ず最初に表示されるとは限りませんので、ご了承ください。
その他の写真: その他の写真を追加すると、ビジネスの特長を強調しながらユーザーに情報を伝えてアピールできます。詳しくは、ビジネス用写真をご覧ください。

写真のガイドライン
Google サービス上では、以下の基準を満たす写真が最適です。
形式: JPG または PNG
サイズ: 10 KB～5 MB
推奨解像度: 縦 720 ピクセル、横 720 ピクセル
最小解像度: 縦 250 ピクセル、横 250 ピクセル
品質: ピントが合っていて十分な明るさのある写真を使用します。大幅な加工や過度のフィルタ使用は避けてください。雰囲気をありのままに伝える画像をお選びください。

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ユーザー様の商圏エリアの生活者視点に感性をあわせて、先手で気づき、先手で対応していきましょう。以上で本日の朝礼を終わります。

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