おはようございます。3月4日SHIPの朝礼を始めます。

2月にお客様に納品させていただいたWebサイトが全体会議でも発表がありました。お客様貢献が着実に積み上がっていると感じます。

助川工務店様採用サイト
https://www.sukegawanet-recruit.com/

キリン住宅様
https://www.kirin-juutaku.co.jp/

すまいまもり様
https://www.sumai-mamori.com/

日成建装様
https://www.nisseikensou.co.jp/

マーケティングの本質と住宅リフォーム業界における実践

マーケティングの根幹には、「差別化」と「顧客メリット」があります。どのような業界であれ、競争の中で優位に立つためには、競合他社とは異なる価値を提供し、それが顧客にとって魅力的でなければなりません。そのために、企業は 「誰に、何を提供するのか」 を明確にし、戦略的に市場を選定し、価値を伝えていく必要があります。

この考え方は、マイケル・ポーターの競争戦略にも一致します。ポーターは、企業が競争優位を築く方法として 「コストリーダーシップ」「差別化」「集中戦略」 の三つを提唱しました。住宅リフォーム業界のように、商品そのものの差別化が難しい分野では、「差別化戦略」が特に重要になります。その際、企業の歴史、経営者の価値観、営業活動、そして顧客満足度そのものが、競争優位の源泉となります。

マーケティング実践のフレームワーク：STPロジック

マーケティング活動においては、単に「差別化しよう」と考えるだけでなく、 STP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング） というフレームワークを用いることで、戦略的に市場での立ち位置を確立できます。

• セグメンテーション（Segmentation）
  市場を細分化し、特定のニーズや価値観を持つ顧客グループを見極める。
• ターゲティング（Targeting）
  その中で、自社が価値を提供できる最適な顧客層を選定する。
• ポジショニング（Positioning）
  競争市場の中で、どのような価値を提供し、どのようなブランドイメージを確立するかを明確にする。

住宅リフォーム業界では、大手企業と価格競争をするのではなく、 「地域密着」「職人の技術力」「長年の信頼」 などの強みを打ち出し、特定の顧客層に響くブランドポジションを確立することが鍵となります。

WCTの現場におけるマーケティング実践

WCTの現場では、ポーターやSTPといったマーケティング理論が直接語られることはないと思います。しかし、実際にはその原理原則に基づいた戦略が展開されています。例えば、住宅リフォームのWebサイト制作においても、単なる情報発信ではなく、ターゲット顧客の視点に立った価値提供が意識されています。

2月に納品したWebサイトも、そうしたマーケティングの視点を反映したものであり、以下の要素を組み込んでいるはずです。

• ターゲット顧客の明確化（どのような層に響くメッセージを発信するのか）
• 差別化要因の強調（企業の強み、他社と異なる提供価値）
• 顧客メリットの訴求（単なるリフォームではなく、生活の質向上につながる提案）

これらの原理原則を徹底することで、競争の激しい業界の中でお客様を「選ばれる会社」にすることができます。シップ全社で実践することで、私達自身の競争力を積み上げていきましょう。

以上で朝礼を終わります。