おはようございます。11月15日SHIPの朝礼を始めます。

住宅リフォーム会社向けに効果的な広告設計を行うには、依頼する側（顧客）にも依頼される側（会社）にもどんな意図があるかを把握し、その意図をターゲットにどう届けるかという発想が求められます。顧客の意図は以下の3つに分類されると考えるとわかりやすく、広告設計の基盤を築くことができます。

1. 安心して任せられる依頼先を見つけたい
2. 安く、経済的に済ませたい
3. 問題があってそれを解決したい

この3つの意図に対応しながら、効果的な広告を作るには「STP分析」を活用します。STP分析（市場の細分化・ターゲットの選定・ポジショニング）を用いることで、市場の理解とターゲットに合わせたメッセージ作りが容易になります。以下に具体的な進め方を示します。

A. Segmentation（市場の細分化）
私たちの顧客は住宅リフォームですが、部位によって重要性も費用も頻度も違います。例えば「外壁塗装」を対象にした場合、メンテナンス領域ですから、「2. 安く、経済的に済ませたい」が少なくないですが、雨漏りや劣化が気になっている「3. 問題があってそれを解決したい」にフォーカスすると数は少ないですがニーズに緊急性がありますし、余裕がある層は「1. 安心して任せられる依頼先を見つけたい」が深層意識にあります。

B. Targeting（ターゲットの選定）
次に、細分化したセグメントの中から、具体的なターゲット層を選定します。住宅リフォーム、特に外壁塗装において、ターゲット層の選定には以下のような要素が考えられます。

– 住宅のタイプ：一戸建て、集合住宅、非住宅
– 施工対象地域：施工可能エリア
– 新規客とOB客の区分：新規顧客、OB顧客等
– 経済事情：顧客の経済的背景に応じて、低価格訴求か、高品質訴求か
– 顧客の価値観：美観を重視する顧客にはデザイン性、耐久性重視の顧客には機能性をアピールするなど

C. Positioning（ポジショニング）
ターゲット層が明確になったら、その層に対して自社の強みがしっかり伝わるポジショニングを設定します。住宅リフォーム、特に外壁塗装におけるポジショニングでは、競合との差別化を意識して以下のような点をアピールするのが有効です。

– 豊富な実績のアピール：施工件数や顧客満足度、過去の施工事例を示し、依頼主が「安心して任せられる」という気持ちを持てるようにします。
– 競合優位性の強調：たとえば、耐久性のある高品質塗料の使用、迅速な対応、アフターサービスの充実など、他社との差別化ポイントを強調します。
– 地域密着の信頼感：地域に根付いたサービスを強調し、「すぐ対応できる」「地元で信頼されている」というアピールを行います。これにより、地元住民にとっての安心感や親近感を生み出します。

広告設計とは広告運用設計
住宅リフォーム会社に提供するWeb広告サービスは、３つの意図（注：３つだけではないですが）とＳＴＰを連動させて、以下の段階に応じて言語化・視覚化し、現場を担う顧客と一緒に、試し続け修正し続けるサービスです。

– 検索段階：顧客が「外壁塗装」など特定のキーワードで検索したときに、関連性の高い広告が表示されるように設定します。
– 広告文の段階：検索結果の広告文では、顧客の意図（信頼性、経済性、問題解決）に応えるよう、魅力的で簡潔なメッセージを示し、クリックを促します。
– ランディングページの段階：ランディングページではポジショニングに基づいて、信頼性・実績・地域密着といった情報をさらに詳しく伝え、最終的な行動（問い合わせや見積もり依頼）に結びつけます。

顧客は投資は過去ではなく実現したい未来に対し行います。

今期スローガン
ワクワクする未来を迎えに行こう

この仕上げのひとつです。広告商品がリニュアルされています。上記の考え方を身に着けて、すべての顧客にパートナーと認めていただきます。

以上で朝礼を終わります。