ビフォーアフター社長日記

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業界 NEWS

応援の実装 11月1日 SHIPの朝礼

おはようございます。11月1日SHIPの朝礼を始めます。 昨日は創業記念式典から続く、「応援」テーマに関してディスカッションしてもらって、その場でのシェアとさらに個々に日報での振り返りをしていただきま… 続きはこちらから →

M&Aについて 10月28日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月28日SHIPの朝礼を始めます。 今日は13時からインフルエンザの予防接種です。 衆院選挙に行きましたか? 結果はほぼ多くの人の予想通りでしたが、混乱している場合ではないタイ… 続きはこちらから →

創業記念式典振り返り(3)10月23日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月23日SHIPの朝礼を始めます。 創業記念式典での表彰は今年は対象者は5名でした。1年前のこのイベントで打ち出し今期のスローガンになった「わくわくする未来を迎えにいこう」を体… 続きはこちらから →

時間の無駄を解決しよう 10月11日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月11日SHIPの朝礼を始めます。 ある業務改善に取り組んでいます。昨日が2回目のミーティングでした。これまでそのタスクにはまったくかかわらなかったメンバーで取り組んでいるので… 続きはこちらから →

「AI+人」で顧客満足と生産性向上を両立 9月20日 SHIPの朝礼

おはようございます。9月20日SHIPの朝礼を始めます。 リフォパーク新潟様の採用サイトがオープンしました。AI面接官「新潟ゆうこさん」がバーチャルスタッフとして常駐してカジュアル面接をしてくださって… 続きはこちらから →

顧客対応の原理原則:信頼を築き、期待を超えるアプローチ 9月6日 SHIPの朝礼

おはようございます。9月6日SHIPの朝礼を始めます。今日の記事はChatGPTが99%作りました。では。 顧客対応の本質は、迅速な対応にとどまらず、顧客のニーズや期待を深く理解し、適切なソリューショ… 続きはこちらから →

マンションリノベ塾2期生開講説明会 9月3日 SHIPの朝礼

おはようございます。9月3日SHIPの朝礼を始めます。 昨日のFacebookの投稿です。 リフォーム会社や工務店の経営者の皆様へ。 利益率の低下、クレーム対応、職人不足といった課題に終止符を打つため… 続きはこちらから →

ゴールはお客様に喜んでいただくこと 7月31日 SHIPの朝礼

おはようございます。7月31日SHIPの朝礼を始めます。早いもので7月最終日、進次郎構文的には年明けから7ヵ月経ったということです。期首に立てた成長目標の進捗はいかがですか? 今日は全体会議、謙虚に振… 続きはこちらから →

環境問題・社会課題解決に取り組む 7月24日 SHIPの朝礼

おはようございます。7月24日SHIPの朝礼を始めます。 パーパス「住みよい未来を創りだす」に従い、この秋から窓リフォーム支援事業をスタートさせます。現在補助事業予算1170億円が計上されている「断熱… 続きはこちらから →

医師の仕事との対比 7月9日 SHIPの朝礼

おはようございます。7月9日SHIPの朝礼を始めます。何度目の試みでありますが、医師の仕事と私達の仕事を対比させて考えてみたいと思います。 1. はじめに 医師とWebマーケティングコンサルタントは異… 続きはこちらから →