ビフォーアフター社長日記

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業界 NEWS

戦略の失敗は戦術で補うことはできない 12月12日 SHIPの朝礼

「タクチーキ(戦術)のみを知ってストラトギー(戦略)を知らざる者は、ついに国家をあやまつ」 司馬遼太郎氏の小説「花神」での天才軍略家大村益次郎のセリフです。靖国神社にいったことのある人は下記の像を見た… 続きはこちらから →

個人中心のネットメディア情報の方を信用するという流れ 11月19日 SHIPの朝礼

おはようございます。11月19日SHIPの朝礼を始めます。 兵庫県知事選挙で、議会の不信任決議で辞任した斎藤前知事が再当選しました。下の図はネットからの拾い画ですが、年代別の期日前投票の投票行動と年代… 続きはこちらから →

ネット活用の二刀流。目指せ50:50! 11月8日 SHIPの朝礼

おはようございます。11月8日SHIPの朝礼を始めます。 今日は現在制作中のパンフレットに掲載する文章のV.1を紹介します。長いので最後まで読めるでしょうか? パンフでは絵をたくさん挿入するので8Pく… 続きはこちらから →

Make Sense(腹落ち)について 11月5日 SHIPの朝礼

おはようございます。11月5日SHIPの朝礼を始めます。 鳥の隊列が示す前進のための工夫 空を飛ぶ鳥の隊列を見たことがあるでしょうか。あの整った隊列には、目的地に向かうための知恵が詰まっています。鳥た… 続きはこちらから →

応援の実装 11月1日 SHIPの朝礼

おはようございます。11月1日SHIPの朝礼を始めます。 昨日は創業記念式典から続く、「応援」テーマに関してディスカッションしてもらって、その場でのシェアとさらに個々に日報での振り返りをしていただきま… 続きはこちらから →

M&Aについて 10月28日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月28日SHIPの朝礼を始めます。 今日は13時からインフルエンザの予防接種です。 衆院選挙に行きましたか? 結果はほぼ多くの人の予想通りでしたが、混乱している場合ではないタイ… 続きはこちらから →

創業記念式典振り返り(3)10月23日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月23日SHIPの朝礼を始めます。 創業記念式典での表彰は今年は対象者は5名でした。1年前のこのイベントで打ち出し今期のスローガンになった「わくわくする未来を迎えにいこう」を体… 続きはこちらから →

時間の無駄を解決しよう 10月11日 SHIPの朝礼

おはようございます。10月11日SHIPの朝礼を始めます。 ある業務改善に取り組んでいます。昨日が2回目のミーティングでした。これまでそのタスクにはまったくかかわらなかったメンバーで取り組んでいるので… 続きはこちらから →

「AI+人」で顧客満足と生産性向上を両立 9月20日 SHIPの朝礼

おはようございます。9月20日SHIPの朝礼を始めます。 リフォパーク新潟様の採用サイトがオープンしました。AI面接官「新潟ゆうこさん」がバーチャルスタッフとして常駐してカジュアル面接をしてくださって… 続きはこちらから →

顧客対応の原理原則:信頼を築き、期待を超えるアプローチ 9月6日 SHIPの朝礼

おはようございます。9月6日SHIPの朝礼を始めます。今日の記事はChatGPTが99%作りました。では。 顧客対応の本質は、迅速な対応にとどまらず、顧客のニーズや期待を深く理解し、適切なソリューショ… 続きはこちらから →