ビフォーアフター社長日記

人々が幸せになる住まいと暮らしの文化(ハッピーライフ)を創造する。

Author

小松信幸

企業活動とは満足した顧客を創造すること

 「企業活動とは顧客を創造すること」(PFドラッガー)をベースに目指す経営は「企業活動とは満足した顧客を創造すること」と置き換え、その計測指標として顧満足度調査を行っている企業は多いです。  しかしこ… 続きはこちらから →

身体のビッグデータがファッション業界を変えるとしたら、住宅のビッグデータは何になるのだろう?

 今年一番びっくりしたビジネスニュースが、11月22日に発表されたZOZOTOWNがZOZOSUITSという採寸スーツの無料配布を行うということでした。  前澤社長のツイッター投稿によると「ZOZOS… 続きはこちらから →

これから10年20年どのように変わっていくのか?

 11月ももう一週間、何気なしに来年のことを考える時期になりました。来年はどのような変化が訪れるでしょうか?  未来を予想するには、過去を振り返ることも重要です。過去10年20年で何が変わり、何がその… 続きはこちらから →

「時間の使い方」と「単純接触効果」

 10年以上前になりますが、僕がSHIPリフォームセミナーで読むべき本としてとりあげていたのがフランク・ベトガー著「私はどうして販売外交に成功したか」でした。  本の帯には「あのデール・カーネギーをし… 続きはこちらから →

1秒でWEBサイトの状態を判断するには

「1秒で会社の状態を判断するには『流動比率』をみればよい」 あまりの歯切れの良さに感動したことを今でも覚えていますが、2008年に出版された経営コンサルタント小宮一慶氏の『「1秒!」で財務諸表を読む方… 続きはこちらから →

創業16周年を迎えることができました 感謝です

株式会社シップは2017年10月17日をもちまして創業16周年を迎えました。創業記念式典というアニバーサリーイベントは毎年開催していますが、文字とおり「原点」を思い出す機会として大事だなとの感慨をあら… 続きはこちらから →

顧客を想定するということ

10月22日は衆議院選挙です。安倍総理大臣による国会冒頭解散から小池ゆり子東京都知事の希望の党立ち上げと党首就任、そして民進党が解体し、希望の党からはじかれた形で立ち上げた立憲民主党が勢いを得るなど、… 続きはこちらから →

お客様の欲求の本質を追求する

 日経トップリーダーで『あらゆる業界の企業は「教育化」する』という特集をやっていました。    宇都宮市のサトーカメラというカメラ店さんは、栃木県内に17店展開していて県内のシェアはトップだそうです。… 続きはこちらから →

マンションリノベ「競合の少ない專門店」になる方法

 フジテレビ放送系「にじいろジーン」のリノベーションコーナーにレギュラー出演されている埼玉県のサンビック友政さんに、マンション・リノベーションに関する社内研修やお客様向けの講演をやっていただいておりま… 続きはこちらから →

お客様の頭に「1対その他」を創る

 佐々木のぞみさんのCMで目立っていた格安モバイルのFREETEL(フリーテル)を楽天が買収するというニュースがあった。FREETEL社は直近営業赤字55億円、12億円の債務超過だったようだ。格安スマ… 続きはこちらから →