ビフォーアフター社長日記

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Date

2020年12月8日

2020/12/08 0

お客様とのズレを正す

最近ご注文いただき制作に入ったお客様からクレームの声をお聞きし、いきさつや想いをおうかがいに行ってきました。自分たちにとって普通なことが、お客様にとっては普通ではない。デフォルメすると「会社の常識は世… 続きはこちらから →

小松 信幸

住宅リフォーム事業支援に特化したDERUKUI（出る杭）アソシエイト集団・株式会社シップ代表取締役。
支援先600社に対し提供しているのは、Web上の”なんか、この会社いいよね”の顧客体験（Web×CX）。
秋田県大仙市生まれ。一橋大学社会学部卒業。当時マイナーだったコンピューターソフトウェアの分野に興味を持つ。

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