おはようございます

結果に衝撃を受けました。
昨日のお客様のミーティングでも、この話題を使いました。

なぜ、兵庫県知事選のような結果が生まれたのか？

引き合いに使ったのは、やはり、デジタルでの情報が重要度が上がり、年代問わず「正し（そう）な情報はネットにある（あの、信用する人物が発信・応援しているから）」というような構造をお話しして、デジタル領域での基本価値拡張は、まだまだ十分とは言えない業界の比率を教えげることで、新興エリアへの販促だとしてもadvantageが取れるのではないか？という話の一部で使いました。

もちろん、様々なメディアがあり、どれをやっておけばよいということではないですが、理想はすべて。認知を統一して誰に何を伝えるか？を明確にして言語化視覚化して情報発信することで、受け取り手は必要なタイミングで情報を受け取りやすくなります。

現場では、ルートごとの過去→今の状態を数字でも明らかにして、未来の数字を作るための材料として使い、顧客が勝つために何をしていくか？目的意図の明確化とそこへのデジタルの選択肢の提示、レイヤーを合わせてたコミュニケ―ション。これを実践していきます。

おはようございます。
本日もよろしくお願いいたします。

FVや選ばれる理由ページなどで表現したお客様らしさや強みの裏付けとなるのが、実際に施工や相談をしたお客様方のGoogle口コミで、テレビと違いお金は関係なく言葉も選ばずに自分たちと同じ立場の人が体験し、感じたこととなるので参考にしやすいということ。私も制作前に、お客様の強みや対応を知り地域のあり方をよりイメージするために確認しております。
たくさんあるリフォーム会社からお客様が選ばれるよう、PMAMを受注いただいた際はサイトを見たお客様が見たい情報や強みの裏付けとなるような内容を視覚化し情報をまとめ、他ページも見たいと思えるような制作をします。

おはようございます。
本日もよろしくお願いします。
口コミから興味を持つもので最初に思いつくのは食べログですが、評価が高いところあは興味が湧きやすいと思いました。一方で行ってみて想像してたのと違うと感じることが多々あります。
飲食店と同様に、AI分野も新しい機能や新出AIがどんどん出てきます。それらのレビューに触れる機会は自分でも作ることができるし(自己学習)、勉強会で分かりやすく共有もして頂いております。その中で、やはり自分で触ってみてアウトプットすること、他との違いを自分の言葉で説明できるようになることがAI活用の輪を広げる一歩になると感じました。
自分が知人のおすすめを信用するということは裏返せば、自分の言葉を信じて試してみようと思ってくださる方もいるということ。AIで業界とシップを先導するためにも、まずは社内に向けてのアナウンスなどにも取り組んでいきます。

本日FIBに参加してとある会社様が仰っておりましたが、
地元で長くやられており、ホームページやクチコミを見て安心できるからお問い合わせしたというお客様が現場でも増えてきているとの事でした。

私自身も飲食店、特に旅行先など初めて行く場所ではクチコミを第一に調べて信用して足を運びます。
都知事選もネットで多くの情報が流れてくるようになり、様々な動画を見て投票先を選択しました。

今までお客様とのお打ち合わせに参加していた際はこの様な体験談や他の会社様のフワッとしたレイヤーの低い情報しか話せずクチコミの重要性をお伝えしきれていませんでしたが、
今回の選挙の話は全国的にも説得力のある事例になるかと思います。

今のポジションでお客様へ直接お伝えすることは難しいですが、社内メンバーと上記のような内容を隙間時間で話してみてお客様への発信を促してみようと思います。