おはようございます。7月9日SHIPの朝礼を始めます。何度目の試みでありますが、医師の仕事と私達の仕事を対比させて考えてみたいと思います。
1. はじめに
医師とWebマーケティングコンサルタントは異なる分野で活動していますが、そのプロセスや目標には多くの共通点があります。医師は患者の健康を改善し、Webマーケティングコンサルタントはクライアントのビジネス成果を向上させます。本稿では、この二つの職業の共通点とそれぞれの価値提供について説明します。
2. 初期診断と現状分析
医師は、まず患者の詳細な問診を行い、症状や既往歴を基に初期診断を行います。必要に応じて医療検査を実施し、患者の健康状態を把握します。医師が世間話をすることはありますが、それは会話の潤滑油としてであり、カルテに書くことはありません。専門外の話も同様です。また、患者が信じている民間療法について聞いたとしても、それによって医師の専門分野の治療方針が変わることはありません。医師の治療方針は積み上げられてきた治験結果をベースにしています。
Webマーケティングコンサルタントも、クライアントとのミーティングでビジネス目標や現状の課題を聞き取り、必要に応じて市場調査やデータ分析を行います。コンサルタントが世間話をすることも関係構築のためですが、レポートや戦略文書に記載することはありません。領域外のことも同様です。また、クライアントが信じている独自のマーケティング手法について聞いたとしても、それによってコンサルタントの専門知識に基づく戦略が変わることはありません。コンサルタントの戦略は、積み上げられてきたマーケティングデータとベストプラクティスに基づいています。
取り組みのはじめの正確な診断が、後の成功に直結します。
3. 個別対応とカスタマイズ
医師は患者ごとに治療プランをカスタマイズし、個別のアプローチで治療の効果を最大化します。同様に、Webマーケティングコンサルタントもクライアントのデータ分析結果を基にカスタマイズされたマーケティング戦略を作成し、ターゲット市場やキャンペーン設計を行います。個々のアプローチが最大の効果を発揮します。
4. 継続的なモニタリングと調整
医師は治療の進捗を定期的にチェックし、必要に応じて治療計画を調整します。コンサルタントも同様にマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを継続的にモニタリングし、KPIを追跡し、戦略の微調整を行います。迅速な対応と適応が、長期的な成功を確保します。
5. 専門知識と最新の技術
医師は最新の医学知識と医療技術を習得し、患者に最適な治療を提供します。Webマーケティングコンサルタントもデジタルマーケティングの最新トレンドや分析ツールを活用し、クライアントに競争力のある戦略を提供します。両職業とも継続的な学習が不可欠です。
6. 結果の評価と次のステップ
医師は治療の効果を評価し、次の治療ステップを決定します。患者のフィードバックと満足度調査を通じて、治療の質を向上させます。コンサルタントはマーケティングキャンペーンのROIを計測し、次期キャンペーンの計画を立てます。透明性のある報告と成果の共有が信頼関係を強化します。
7. 顧客(患者・クライアント)との信頼関係
医師と患者の信頼関係は、治療の成功に不可欠です。開かれたコミュニケーションと患者中心のアプローチが信頼を築きます。コンサルタントとクライアントの間の信頼関係も同様に重要です。定期的な報告とフィードバック、クライアントのニーズに応えるアプローチが、長期的なパートナーシップを築きます。双方向の対話と協力が信頼関係を築く鍵です。医師もコンサルタントも、顧客(患者・クライアント)の声に耳を傾け、共に最良の結果を追求します。
8. 結論
医師とWebマーケティングコンサルタントの仕事のプロセスや目標は、非常に類似しています。両者ともに専門知識を駆使し、個別対応を行い、継続的にモニタリングと調整を行うことで、顧客(患者・クライアント)の成果を最大化します。初期診断と現状分析に始まり、カスタマイズされた対応策の実施、継続的なモニタリングと調整、そして結果の評価と次のステップへ進むという一連のプロセスは、どちらの職業にも共通しています。
また、信頼関係の構築が成功の鍵となります。医師と患者、コンサルタントとクライアントの間に築かれる信頼関係は、治療やビジネス成果を最大化するための重要な要素です。双方向のコミュニケーションと協力が、長期的な成功と満足をもたらします。
このように、医師とWebマーケティングコンサルタントの仕事は、その目的とプロセスにおいて多くの共通点があります。両者の仕事の類似性を理解することで、他分野の知見を取り入れ、新しい視点からアプローチすることが可能になります。これにより、さらに効果的な戦略を立てることができ、顧客に対してより高い価値を提供することができます。
以上で朝礼を終わります。
2024年7月9日 at 7:54 AM
おはようございます。
昨日は宮古島のマンゴーいただきありがとうございました!
本日の医者とウェブマーケティングは表面的に見れば全く違うけれど、お客様を助けるというゴールとその過程は同じだとわかりました。しかしその過程やゴールは時代によって変わるので、いまの常識が10年後には変わっているというのはあり得る話で、柔軟な考えを持って、お客様を助ける(問題解決)を行っていきたいです。
本日もよろしくお願いいたします。
2024年7月9日 at 9:24 AM
>いまの常識が10年後には変わっている
そうです 全部そうなんです
Webコンサルの対応の9割は10年を待たずにAIが行うようになります
人間には言語化されないハイコンテクストな願望をキャッチしていくクリエィティブな仕事が残ります
2024年7月9日 at 8:28 AM
おはようございます。
本日もよろしくお願いいたします。
沢山ある病院の中で、忙しいからと適当な診察をされてしまうと、病院変えようかなと考えてしまいます。
先日眼科に行ったのですが、必要な診察と原因を具体的に納得が出来る説明をしていただき、とても感動したのと原因がわかって安心した気持ちになりました。
自分の仕事に置き換えて、プロとしての知識技術を身につけた上で、お客様の現状を把握し納得していただける意図を持ったプレゼンをする事がご満足や信頼頂ける事に繋がる事、具体的に言語化すると多くの共通点を改めて認識しました。
常に相手の視点になり自分にできる制作やチェックができるよう努め、先をイメージしていきます。
2024年7月9日 at 9:25 AM
日常の経験と仕事を結びつけて考えるといいですよね
難しく考える必要はなく、自分がして欲しいサービスを実践していけばいいのです