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おはようございます。7月21日SHIPの朝礼を始めます。今日のテーマは、なぜスランプに陥るか、あるいはなぜスランプから抜け出せないか、です。野球選手であれば急に打てなくなるとか、投手として勝てなくなるとか、そのようなスランプがありますが、私達の場合は、仕事の生産性が目に見えて落ちて、回復の兆しが見えないという状態をここではスランプと呼ばせていただきます。
　
だいたい物事は下記のように流れます。
原因→結果→修正→正常化

良くない結果が出たらその原因がありますので、原因にあたるものを修正して、正常化をすることで回復します。スランプは原因が取り除かれない現象です。なぜ原因が取り除かれないかといえば、原因にあたる自分の仮説や考えを検証するとき、自分に都合の良い内容ばかりを集め、逆に都合が悪い情報を無視するからです。これには名前がついているくらい広く一般に起こる傾向で、「確証バイアス」「正常性バイアス」、もっと大きな枠では「認知バイアス」と呼ばれています。バイアスは「人の思考における偏り」のことです。

パナソニック創業の経営の神様と称された松下幸之助翁は多くの哲学的書籍を残しましたが、再三にわたり「素直さ」の重要性を説いています。

人間が生きていくうえには何かと“とらわれ”が生じやすいものだ。その“とらわれた心”でものをいい、行動するところに「対立や争い、いがみ合い、誤解、憎しみ、不信、非難攻撃など、好ましからざる姿が生じがちになる」と松下幸之助はいっている。素直な心を一言でいえば、“とらわれない心”といってよい。つまり、誰に対しても何に対しても耳を傾けすべてに学ぶ謙虚さ、一切を許し入れる寛容さ、物事の実相を正しく見、その価値を正しく認識して道理を知る心こそ“素直な心”なのである。その何物にも代えがたい値打ちを強調して、「素直さを失ったとき、逆境は卑屈を生み、順境は自惚れを生む」ともいっている。（素直な心になるために）

区切り区切りで素直に結果と現実を見て、望ましくない結果だとしたら原因に遡って修正しようという「素直さ」が大事なんだろうということはわかりますが、これを個人で行うのは難易度が高いです。そこを補うのがチームの声がけ、チームの空気、カルチャーです。強いチームはちょっとバイアスのかかりかけたメンバーに「修正しよう」と声をかけてフラットに戻すことをしょっちゅう行うようになっています。

以上、本日は「バイアス」と「素直さ」と「チーム」について話をさせていただきました。声がけしあって行きましょう。

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