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おはようございます。7月19日SHIPの朝礼を始めます。3連休でリフレッシュできましたか？　天気が心配されましたが、17日からは晴れたのでアウトドア派にも良い休みだったかと思います。今日のテーマは「データ活用」です。

大手カーシェアリングサービスで走行距離ゼロで返却している人が一定数いることがデータから判明して、調べてみると、Zoomミーティングの場所だったり、宿泊していたりとか、車をエアコン付き防音「個室」として使っている用途がわかって、新しい需要開拓にしているそうです。おそらく何万台のシェアリング状態の推移から「走行距離ゼロ」が増えていることを発見したんでしょうね。事実から需要を発見するのは、データの推移を素直に見ることです。データ活用のひとつめの原則です。

地域密着の住宅リフォーム事業のマーケティングに欠かせなくなったのは、いわゆるGoole口コミです。関連キーワードを検索すれば、検索ワードや位置情報からGooleMAPに事業者が展開されて、そこに口コミ数や評価が同じ基準で並べられるのですから、事業者の検討リストが自動的にでてきたようなものです。このときの判断のベースになっているのは「比較」です。データ活用ふたつめの原則です。
口コミ数が100あっても、それが商圏エリアで5番目であれば、ちょっと弱いですが、口コミ数が30でも商圏エリアで1番であれば、十分強いきっかけになります。この比較情報に「推移」をかけあわせると指標ができます。商圏エリアでの自社の位置付けと、具体的な反響数推移はおおよそ正相関が確認できます。私達のお客様も普段「比較」で選んでいます。「比較」で選ばれることは理解しやすいです。ここを納得いただくのもデータ活用です。推移で比較優位を作っていくこととその具体策の推進はＷＭＭのデフォルトテーマにしてください。

そのために「Google口コミ比較サイト」
https://www.shipinc.co.jp/maprank/

このサイトのサービスとして、住宅リフォーム会社に推移情報を蓄積・表示するデータサービスを追加すれば良いと思います。
1)半径3kmでの過去◯ヶ月の推移（半径キロ数は任意）
2)半径5kmでの過去◯ヶ月の推移（半径キロ数は任意）
3)任意の競合会社Aとの比較推移
4)任意の競合会社Bとの比較推移
オープンにしてユーザー様以外でも使っていただくようにすればいいです。

データ活用の３つめの原則は異常値です。商圏内で自社も含め、今までになかった動きをした事象をキャッチして、その原因や背景を明らかにすることです。「たまたまですね」で済ませずに、ケースをMECE的に網羅して推論することが求められます。

またデータという事実に立脚すれば、「やればここまでできるんだな」というモデルを素直に見ることができます。自社のGoogleマイビジネスから月間100セッション以上Webサイトに誘導できている会社があります。
・Googleマイビジネスの状態（口コミ・評価・コンテンツ・写真など）
・販促の状況
上記の観察を行い、顧客に示すモデル企業を数社、ベンチマークしておくことです。

以上、今日の朝礼の趣旨はデータ活用は難しく考えなくてもよくて、事実を反映するデータを「推移」「比較」「異常値観察と解析」「モデル企業」という観点で編集しなおせば良いですよということをお伝えさせていただきました。では今週も一週間よろしくお願いします。

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