ビフォーアフター社長日記

世界一のDERUKUIになり、お客様と社会の向上に貢献します

顧客満足に全集中 3月16日 SHIPの朝礼


おはようございます。3月16日SHIPの朝礼を始めます。

3月14日愛知県名古屋市の外壁塗装会社アイセイ堂様のWebサイトが公開されました。

アイセイ堂様は当社とは長いお付き合いの会社様で、見込み客獲得のほとんどがWebサイト経由で、以前のサイトも当社で作成・運用させていただいておりましたが、戦略も明確になってきましたのでサイトリニュアルをして攻めの姿勢を強めました。

最近のサイトリニュアル、サイトメンテの事例をいつくか一緒に見ていきたいと思います。
岡山県倉敷市カスケホーム様リノベサイト

SNSからの流入を活かすシンプルなデザインになっています。

福岡県北九州市米倉商店様のWebサイトリニュアル

新しくご支援させていただく会社様です。「上手い・安心・お値打ち価格」「北九州で良い職人さんがいるあなたの家のかかりつけ工務店」というコンセプトです。

島根県出雲市フォーシンク様の外装リフォームサイトリニュアルです。

総合リフォームサイトでもご支援させていただいておりますが、当初社長様の個性を前面に出していましたが、実績も積み重なり、スタッフの力量もどんどん上がっていく中であらたな「フォーシンク色」を打ち出してアドバンテージ(競争優位性)を強化するという方針です。

顧客満足に全集中、解決しなければいけない課題は多いですが目標と方針は定まっています。

1.フレーム化とフレームアップデート
2.先手でそこまでやるか!マインド今一度、今期目標と方針に立ち返って前進していきましょう。

本日も一日よろしくお願いします。


9 コメント

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  1. GANBAAフレームでの整理と、基本価値にフォーカスすることで、実際に企業様では発見できないAdvantageの表現がうまくできているな。と思います。
    シップの制作部門、頼もしいですね。

  2. よりお客様への理解姿勢が高まってると思います。これからのアップデートも
    営業、サポート、制作と
    しっかりバトンを繋いでいく。
    そのためにもGANBAAフレームに落とし込み、お客様の基本価値理解と共有をスムーズに進めます。

  3. GANBAA目線で見ていくことで強みの表現がこのようなデザインだと伝わるなど、すごく勉強になります。
    僕としてもサイトのインプットをして引き出しを増やして、バトンをつなぐところで活かして行こうと思います。

  4. 今一度原理原則を振り返ってGNABAAフレームを見直しながら、お手本となるサイトから基礎をインプットさせていただきます。
    少しずつ顧客理解を進めてまいります。

  5. 方針に基づいた制作部門のシフトへの行動があり、結果顧客満足度の高い納品が実現する。
    期待のバトンが「繋がっていく」感を、僕自身もプロジェクトに携わる中でひしひしと感じました。
    引き継ぎのレベルを高め、より良い状態でバトンを渡していきます。

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