ビフォーアフター社長日記

人々が幸せになる住まいと暮らしの文化(ハッピーライフ)を創造する。

Date

2017年12月8日

企業活動とは満足した顧客を創造すること

 「企業活動とは顧客を創造すること」(PFドラッガー)をベースに目指す経営は「企業活動とは満足した顧客を創造すること」と置き換え、その計測指標として顧満足度調査を行っている企業は多いです。  しかしこ… 続きはこちらから →